Sistemas Baseados em Conhecimento e Tomada de Decisão

1) Quais são as partes que constituem a estrutura geral de um sistema baseado em conhecimento? Explique a função de cada uma dessas partes.

• Usuário: É responsável por operar o sistema.
• Interface: É abstrata, altamente dinâmica e utiliza diversas linguagens.
• Núcleo: Possui três módulos: o coletor de dados (que realiza a interação do usuário), a inferência (responsável pelo desenvolvimento do raciocínio) e as explicações (responsáveis pelas justificativas).
• Memória de trabalho: Registra as respostas fornecidas pelo usuário e a linha de raciocínio.
• Base de dados: Banco de dados.
• Base de conhecimento: Conhecimento do especialista que é necessário para a resolução do problema; é chamada de sentença.

2) Sobre a base de conhecimento de um sistema baseado em conhecimento: O que ela contém? Do que é constituída? Como é construída?

• Árvore e Subárvore: Estruturas utilizadas para organizar o conhecimento.
• Construção: Para a construção, utilizam-se regras lógicas; podemos utilizar o software EXPERT SINTA.

3) Indique por que, antes de uma tomada de decisão, é importante listar todas as incertezas que possam determinar significativamente as consequências de qualquer alternativa.

Quando temos listadas todas as incertezas, facilita-se uma ação de menor risco ou impacto para uma tomada de decisão. Entretanto, é importante ressaltar o objetivo e verificar qual incerteza é menos impactante para não sofrer a pior decisão baseada na incerteza.

4) Havendo muitas incertezas possíveis, como convém agir?

Deve-se buscar novos dados e definir separadamente os componentes da incerteza.

5) Justifique por que é importante considerar mais que uma alternativa antes de se tomar uma decisão, embora, em alguns casos, pareça existir somente uma.

Considerando mais de uma alternativa, podemos ter várias projeções, sendo assim mais fácil localizar a que melhor atende aos objetivos da empresa.

6) Quando pode ser necessária a construção de uma subárvore? Como ela se liga à árvore principal?

A subárvore serve para especificar um processo de certa complexidade da árvore principal. O resultado dará continuidade à árvore principal.

1) Quando devemos optar por construir a árvore de decisão de uma forma manual e quando devemos optar por construí-la de forma automática? Ou seja, o que é necessário para escolher entre uma construção manual ou automática?

Devemos optar por construí-la de forma automática quando possuirmos um conjunto de exemplos significativos; caso contrário, devemos optar por construí-la de maneira manual.

2) Ainda considerando a teoria da contingência, analise as seguintes afirmações:

As características ambientais funcionam como variáveis independentes, enquanto as características organizacionais são variáveis dependentes daquelas.