Sistemas de Informação: Classificação e Níveis de Decisão

As informações, de acordo com a sua origem, são classificadas em:

• Internas e externas.

Níveis de Decisão em uma Empresa

Os níveis de decisão em uma empresa são:

• Estratégico, tático e operacional.

Disponibilização de Informações

As informações devem ser disponibilizadas ao usuário da seguinte maneira:

• Corretas e no momento exato para a tomada de decisão.

Sistemas de Informações Integrados

Os sistemas de informações são integrados quando:

• Dois ou mais sistemas compartilham dados e informações entre si.

Propósito dos Sistemas Empresariais

As empresas constituem sistemas porque:

• Estão divididas em departamentos e setores que funcionam de forma conjunta e hierarquizada, com um único objetivo comum: a geração de lucros.

Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico de uma organização empresarial garante:

• A manutenção da empresa no mercado em que atua e com boa lucratividade, além de propor, inclusive, a abertura ou fechamento de filiais ou unidades fabris, dependendo do seu segmento de atuação.

Informações para o Nível Operacional

As informações geradas por um sistema para dar suporte ao nível de decisão operacional numa empresa são:

• Em grande volume e com muitos detalhes necessários à rotina da organização.

Filtragem de Informações

Em linhas gerais, todas as informações geradas por sistemas internos da empresa, oriundas de clientes, fornecedores, órgãos públicos ou outras fontes que merecem confiabilidade são importantes, porém devem ser filtradas para que possam ser utilizadas como:

• As alternativas a, b e d são verdadeiras.

Controle de Estoque e Nível de Decisão

As informações que possibilitam à companhia manter seu estoque de produtos fabricados no dia a dia, bem controlados e sem risco de faltar matéria-prima para fabricá-los, são geradas com o objetivo de atender ao nível de decisão:

• Operacional.

Decisões de Unidades Fabris

De acordo com suas particularidades, todos os níveis de decisão exercidos em uma organização são importantes, no entanto, quando a empresa pretende abrir ou fechar uma unidade fabril, deve recorrer:

• Ao nível de decisão estratégica.

Análise de Sistemas Existentes

A investigação de dados e fatos, inerentes à satisfação dos usuários e ao desempenho de um sistema de informações existente em operação numa empresa, está vinculada à atividade de:

• Análise do sistema existente, tendo como finalidade principal a proposta de projeto e desenvolvimento de um novo sistema para suprir as deficiências do atual.

Impacto dos Microcomputadores (Década de 80)

Com a grande evolução da tecnologia da informação, os microcomputadores começaram a ser fabricados em grande escala na década de 80 e seguintes, tendo como reflexo nas empresas o que segue:

• Uma grande quantidade de procedimentos operacionais relacionados a cálculos e impressão de documentos foram transferidos para o computador.

Objetivos dos Sistemas Integrados (Redes)

A tecnologia de redes de computadores chegou para inovar, tendo como consequência uma verdadeira revolução nas empresas familiarizadas com o uso de equipamentos de informática, pois os sistemas integrados têm como objetivos principais:

• Compartilhamento de dados e informações entre dois ou mais sistemas em operação.

Finalidade Geral de um Sistema de Informação

A finalidade de um sistema de informação quase sempre está explícita no seu próprio nome; esse fator acaba sendo uma referência extremamente útil para o usuário e, em linhas gerais, todo sistema dessa natureza busca:

• Dados brutos e informações inseridas pelo usuário ou provindas de outros sistemas de informação para serem transformadas e retornadas com alguma nova utilidade para o suporte à decisão.

Conceito Genérico de Sistema

Analisando um sistema de forma genérica, pode-se conceituá-lo como sendo:

• Um conjunto de partes que trabalham de forma conjunta, tendo um único objetivo e alguma finalidade prática.