Sistemas de Informação: Conceitos, Tipos e Impactos

Recursos dos Sistemas de Informação

Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.

Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização.

As pessoas têm recorrido aos sistemas de informação para se comunicarem, utilizando dispositivos físicos (hardware), instruções e procedimentos de processamento de informações (software), canais de comunicação (redes) e dados armazenados (recursos de dados ou banco de dados).

Tipos de Sistemas de Informação

Sistemas de informação manuais (papel e lápis)

• Exemplo: Fichário;

Sistemas de informação informais (boca a boca)

• Exemplo: Propaganda promocional de lojas: mala direta, som;

Sistemas de informação formais (procedimentos escritos)

• Exemplo: Adentrar local com uniformes;

Sistemas de informação computadorizados

• Exemplo: Atendem todas as necessidades por meio de um sistema.

Sistemas de Informação Computadorizados

Os sistemas de informação computadorizados utilizam hardware, software, redes de telecomunicações, técnicas de administração de dados computadorizadas e outras formas de tecnologia de informação para transformar “recursos de dados” em “produtos de informação”.

• Exemplo: Levantamento de contas a receber com vencimento em uma data pré-determinada.
• Estes produtos oferecem informações para a tomada de decisão feita pelos gerentes.
• SI não é apenas software, mas sim o conjunto de todos os seus recursos.

Classificação dos Usuários de um SI

Trabalhadores do conhecimento: pessoas que passam a maior parte de seu tempo comunicando e colaborando em equipes e grupos de trabalho, criando, utilizando e distribuindo informação.

Usuário Final: qualquer pessoa que utilize um SI ou a informação que ele produz. Exemplo: Atendente de check-in em uma companhia aérea.

Especialista em SI: analista de sistemas ou profissionais de programação de computadores. Exemplo: Desenvolvedor do software.

Usuários Finais Administrativos: gerentes, empresários ou profissionais de nível administrativo que utilizam pessoalmente SI. Exemplo: Proprietário da Companhia.

Responsabilidades Éticas Geradas pelo Uso da Tecnologia da Informação

Aplicações da TI: melhorar o conhecimento do mercado, aumentar a capacidade de resposta, aperfeiçoar as comunicações, melhorar a seleção de estratégias;

Danos Potenciais: invasões de privacidade, informações imprecisas, exclusão de facilidades essenciais (compra/troca de um produto);

Riscos Potenciais: ações legais, boicotes dos consumidores, paralisações no trabalho (emissão NF-e sem internet);

Como se proteger: autorregulação, defesa (bloqueio de sites), educação (treinamento), códigos de ética, incentivos, certificação.