Sistemas de Informação: ERP, MRP, BoM e OBA

1 - Quais são os objetivos dos sistemas do nível operacional? Dê exemplos desse tipo de sistema.

Resposta: Dar suporte aos gerentes organizacionais no acompanhamento de atividades e transações.

Os sistemas devem responder às seguintes perguntas:

• Quantas peças existem no estoque?
• Qual o valor da folha de pagamento deste mês?

2 - Quais são os objetivos dos sistemas do nível tático? Dê exemplos desse tipo de sistema.

Resposta: Proporcionar monitoramento, controle e suporte à tomada de decisão. Permitem decisões departamentais/setoriais de médio prazo e fornecem relatórios periódicos, entre outros.

Exemplos:

• Comparativos de desempenho
• Projeção de vendas do mês seguinte

3 - Qual é o principal interesse dos sistemas de nível estratégico?

Resposta: Apoiar a tomada de decisões de longo prazo. Esses sistemas usam dados externos e internos à empresa para permitir identificar quais mudanças serão necessárias nos próximos cinco anos, entre outros aspectos.

4 - Informática é uma função?

Resposta: TI é uma unidade organizacional onde existem pessoas com conhecimentos especializados para atuar em assuntos técnicos.

5 - O que são sistemas ERP?

Resposta: São sistemas de informação integrados, normalmente adquiridos na forma de pacotes comerciais de software.

6 - O que os sistemas ERP podem possibilitar às organizações?

Resposta: Permitem suportar a maior parte dos processos de negócio da empresa, integrando informações e processos entre áreas.

7 - Como os sistemas ERP são orientados?

Resposta: São orientados aos processos de negócio da empresa.

8 - O que é BoM e qual sua utilidade para as empresas?

Resposta: BoM (Bill of Materials — lista de materiais) é uma relação de produtos, componentes e insumos necessários para a confecção de um produto. Pode ser usada para comunicação entre parceiros de negócio ou internamente para planejamento e estocagem prévia.

9 - Cite e descreva pelo menos 2 características que os sistemas devam atender para serem considerados ERPs.

Resposta:

• Pacote comercial: São oferecidos como pacotes de software prontos para uso.
• Incorporação de processos: Integram e incorporam processos de negócio padrão.
• Banco de dados corporativo: Utilizam o banco de dados central da empresa para manter informações integradas.

10 - O que são os sistemas MRP?

Resposta: MRP (Material Requirements Planning) são sistemas computadorizados de controle de estoque e produção, cujo objetivo é otimizar a gestão para minimizar custos, mantendo o estoque necessário para a produção.

11 - Qual o propósito dos sistemas MRP II?

Resposta: MRP II amplia o MRP para planejamento e controle desde o nível executivo até o operacional, integrando planejamento de longo prazo às operações de chão de fábrica por meio da integração das áreas da empresa em uma única entidade.

12 - Existem desvantagens na implantação de um ERP?

Resposta: Sim. Entre as desvantagens estão:

• Perda de algumas funções-chave customizadas;
• Alta dependência de um fornecedor;
• Dificuldade do sistema em se adequar exatamente às necessidades específicas da empresa.

13 - Cite 3 práticas que levam ao sucesso.

Resposta:

• Apoio da gerência (sponsorship executivo).
• Formar uma equipe competente e bem capacitada.
• Gerenciar mudanças e garantir infraestrutura de TI adequada.

14 - O que é o OBA?

Resposta: OBA (Oracle Business Accelerators) é uma ferramenta que auxilia na implantação rápida e precisa do EBS (Oracle E-Business Suite). Seu objetivo é a configuração ágil de um modelo de negócio estruturado.

Existem 5 fases:

• Planejamento do escopo
• Levantamento e desenho
• Construção
• Transição
• Produção