Sistemas Operacionais: Objetivos e Exemplos

1 - Qual são os objetivos dos sistemas do nível Operacional? Dê exemplos desse tipo de sistema.

R: Dar suporte aos gerentes organizacionais no acompanhamento de atividades e transações.

Os sistemas devem responder às seguintes perguntas:

• Quantas peças existem no estoque?
• Qual o tamanho da folha de pagamento deste mês?

2 - Qual são os objetivos dos sistemas do nível Tático? Dê exemplos desse tipo de sistema.

R: Proporcionar um monitoramento, controle e tomada de decisão. Ele permite tomar decisões departamentais/setoriais de médio prazo. Fornece relatórios periódicos, entre outros.

Exemplo: comparativos de desempenho, projeção de vendas do mês seguinte.

3 - Qual é o principal interesse dos sistemas de nível Estratégico?

R: Seu principal objetivo é poder tomar decisões de longo prazo. Esse sistema usa dados externos da empresa e internos, para permitir saber quais serão as mudanças que terá que fazer em 5 anos, entre outros aspectos.

4 - Informática é uma função?

R: TI é uma unidade organizacional, onde se encontram pessoas com conhecimentos especializados para trabalhar com assuntos técnicos.

5 - O que são sistemas ERP?

R: São sistemas de informação integrados adquiridos na forma de pacotes comerciais de software.

6 - O que os sistemas ERP podem possibilitar às organizações?

R: Eles permitem suporte à maior parte dos processos de negócio da empresa.

7 - Como os sistemas ERP são orientados?

R: Aos processos de negócio da empresa.

8 - O que é BoM e qual sua utilidade para as empresas?

R: É uma lista de produtos, componentes, entre outras coisas, para a confecção de um produto. Ela pode ser usada para comunicação entre os parceiros de negócio ou por organização de produto, a fim de realizar uma estocagem prévia.

9 - Cite e descreva pelo menos 2 características que os sistemas devam atender para serem considerados ERP's?

R: ERP's são pacotes comerciais, incorporam processos de negócio e utilizam o banco de dados da empresa.

10 - O que são os sistemas MPR?

R: São sistemas computorizados de controle de estoque e produção que têm como objetivo a otimização da gestão para minimizar custos, mantendo um estoque necessário para produção de algo.

11 - Qual o propósito dos sistemas MRP II?

R: Planejamento e controle do nível executivo ao nível operacional e do planejamento de longo prazo a operações no chão de fábrica, através da integração das áreas da empresa em uma única entidade.

12 - Existem desvantagens na implantação de um ERP?

R: Sim. Algumas funções-chave podem ser perdidas, alta dependência de um fornecedor, dificuldade do sistema se adequar às necessidades específicas da empresa.

13 - Cite 3 práticas que levam ao sucesso.

R: Apoio da gerência, formar uma equipe boa, gerenciar mudanças e infraestrutura de TI suficiente.

14 - O que é o OBA?

R: Ferramenta que auxilia na implantação rápida e precisa do EBS. O objetivo é a configuração rápida do modelo de negócio estruturado.

Existem 5 fases:

1. Planejamento do escopo
2. Levantamento e desenho
3. Construção
4. Transição
5. Produção