Poder Social, Autoridade e Liderança (Conceitos e Tipos)

Poder social: poder e liderança

Poder social — ter a capacidade ou o poder, de forma expedita, de fazer alguma coisa ou de fazer com que algo aconteça (latim: posse).

Definições clássicas

Hobbes: "a probabilidade de impor a própria vontade, mesmo contra toda a resistência."

Weber: capacidade de controlar outras pessoas ou de influenciá-las de qualquer forma.

Controle de reforços (behaviorismo) e característica das relações sociais: o poder é também "o nome dado a uma localização estratégica na sociedade complexa".

Como o poder é exercido?

Foucault: "Não há relações de poder sem resistências."

Autoridade

Autoridade é poder legítimo, baseado no consentimento ou aprovação pelo grupo. Relaciona-se com a capacidade de especificar comandos, manter certa ordem, orientar ou definir os objetivos das atividades.

Componentes da autoridade

• O direito de mandar sobre os outros.
• O "poder" para executar esse direito.

Autoridade legítima

É o exercício do poder validado pelo grupo e acompanhado de obediência voluntária. As causas da obediência legítima podem ser:

• Razões emocionais.
• Razões religiosas.
• Razões racionais e valores (por exemplo, em um sistema democrático).

O autoritarismo e o abuso de poder não são legítimos.

Coerção social e influência

Coerção social refere-se ao uso da força ou da coerção para controlar comportamentos. Influência é o processo pelo qual indivíduos ou subgrupos modificam opiniões, atitudes e comportamentos — produto da interação de grupo.

Liderança

A liderança envolve o uso do poder em situações sociais específicas para o cumprimento de metas. Um líder é um membro que tem maior influência sobre os demais.

O papel do líder no grupo

O líder vai à frente; conduz e orienta. Nem todo grupo cria automaticamente um líder, mas o grupo frequentemente exige um facilitador, coordenador ou orientador que ofereça:

• Direção e orientação.
• Capacidade de ouvir e oferecer suporte.
• Tempo, apoio emocional e desenvolvimento dos membros.

Diferenciação e papéis

O papel principal do líder pode se diferenciar em relação aos recursos e às responsabilidades dentro do grupo.

Características e estudos sobre liderança

Estudos clássicos tentaram relacionar traços de personalidade à liderança. No entanto, verificou-se que não há correlação simples entre características fixas e liderança. Em vez disso, aspectos como sociabilidade, inteligência, formação e fluência verbal são importantes.

Principais características apontadas

• Capacidade de sociabilidade (inteligência, formação, fluência verbal).
• Confiabilidade, participação e cooperação.
• Motivação, iniciativa e tenacidade.

A segurança em si não garante comportamento de liderança.

Direção e relacionamento

Dois grandes conjuntos de comportamentos de liderança:

• Orientação para a tarefa: o líder esclarece papéis, comunica o que fazer, como e quando.
• Orientação para o relacionamento: apoio psicológico, comunicação bidirecional, escuta, facilitação, suporte emocional e desenvolvimento dos membros do grupo.

Essas dimensões não são estilos mutuamente exclusivos, dando origem a quatro estilos de liderança, como mostrado na figura abaixo:

Liderança transformacional

A liderança transformacional não se limita à mera troca de recompensas com os parceiros (liderança transacional). Produz mudanças nos valores, atitudes e crenças dos trabalhadores e tende a gerar melhor desempenho e maior satisfação no trabalho por três caminhos:

1. Os seguidores compreendem a importância de alcançar os objetivos.
2. São incentivados a transcender seus interesses pessoais em favor dos interesses coletivos.
3. Os valores e as necessidades dos trabalhadores são transformados.

Características da liderança transformacional

• Carisma: envolvimento pessoal ou identificação; confiança que o líder desperta no grupo. Exemplos: atuar de forma a conquistar respeito; ir além do próprio interesse em benefício do grupo.
• Inspiração: capacidade de motivar seguidores para alcançar a visão proposta. Exemplos: falar entusiasticamente sobre o futuro; comunicar com entusiasmo as realizações a serem alcançadas.
• Estímulo intelectual: capacidade de fazer os subordinados usar suas habilidades para resolver problemas e promover seu crescimento. Exemplos: incentivar a ver problemas por vários ângulos; buscar diferentes perspectivas na resolução de problemas.
• Apreciação individual: capacidade de ajudar e aconselhar cada membro. Exemplos: "Ele me trata mais como pessoa do que apenas como membro de um grupo"; "Isso me ajuda a desenvolver minhas capacidades."

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