Solução de Problemas de Hardware em PCs

Discos Rígidos (IDE/SATA)

Após instalar dispositivos IDE ou SATA, verifique se o sistema os reconhece entrando na BIOS. No caso de drives IDE, revise os jumpers mestre-escravo e as conexões com a placa-mãe e a fonte de alimentação. Se o problema persistir, o cabo de dados pode estar danificado (teste com outro cabo) ou o disco rígido pode estar com defeito. Neste caso, teste uma nova unidade. CDs ou DVDs geralmente não são um problema, mas se não funcionarem corretamente, podem estar danificados. Falhas muitas vezes não são reparadas, pois o custo de reparo é superior à aquisição de uma nova unidade.

Todos os discos rígidos produzem algum ruído durante a operação normal. O nível de ruído varia dependendo se o disco está girando (zumbido) ou acessando dados (batida regular). Ruídos anormais, como um chiado de alta frequência, podem indicar problemas. Faça backup dos seus dados imediatamente.

Mensagens de Erro Comuns

• DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER: O sistema não consegue ler o setor de inicialização. Possíveis causas:
  • Cabo de dados com defeito. Tente outro cabo.
  • Sequência de inicialização da BIOS incorreta. Revise a BIOS.
  • Vírus. Inicialize com um disco limpo e execute um antivírus.
  • Setor de inicialização danificado. Inicialize com um disco de inicialização e execute o comando FDISK /MBR. Em seguida, execute SYS C: para transferir os arquivos do sistema.
• Erro de leitura da unidade, falha de E/S, erro de gravação de dados, setor não encontrado: Podem indicar danos físicos ao disco ou corrupção de dados. Execute o ScanDisk com a opção completa para verificar danos físicos. Se o ScanDisk não conseguir reparar os dados, substitua a unidade. O ScanDisk não está disponível em todos os sistemas operacionais.
• Sistema operacional ausente: Possíveis causas:
  • A BIOS não detecta o disco. Verifique as configurações da BIOS.
  • MBR incorreto. Use o comando fixmbr no Console de Recuperação do Windows.
  • Partição incompatível marcada como ativa ou a partição com o MBR não está ativa. Altere a partição ativa. Inicialize com um disco que tenha o comando FDISK.
  • Disco danificado.

Reparos em discos físicos são geralmente enviados ao fabricante ou a técnicos especializados. Na maioria dos casos, o custo é superior ao de um novo disco. Para setores defeituosos, tente utilitários como o HDD Regenerator. A recuperação de dados é feita por empresas especializadas, mas o alto custo só se justifica para dados essenciais.

Fonte de Alimentação

A fonte de alimentação é responsável por cerca de um terço das falhas do PC. Ela converte a tensão da rede elétrica em uma tensão contínua, necessária para o sistema eletrônico. Problemas geralmente surgem devido a falhas no fornecimento de eletricidade.

Problemas Elétricos Comuns

• Picos: Altas flutuações de tensão repentinas e de curta duração.
• Blackout: Perda total de energia elétrica.
• Transientes: Aumento de tensão acima dos níveis normais, mas que permanece por um tempo.
• Quedas de tensão: O oposto do surto. Se cair muito ou por muito tempo, pode ser considerado um blackout.

Sintomas de Problemas na Fonte de Alimentação

• O PC congela ou reinicia sem motivo aparente.
• Falhas no disco rígido, erros de digitação, erros de acesso a arquivos.
• Erros na transmissão de dados em uma rede.
• Falha de componentes internos.
• Variação na intensidade das luzes.
• Comportamento estranho ao conectar dispositivos de alta carga.

Dispositivos de Proteção

• Supressores de Tensão: Protegem contra surtos e relâmpagos, desviando o excesso de energia para o aterramento.
• Fontes de Alimentação Ininterrupta (UPS): Funcionam como uma bateria e um carregador, fornecendo energia constante e protegendo contra picos, blackouts e quedas de tensão.

Problemas na Placa de Rede

Se um computador em rede local parar de funcionar na rede, verifique:

• Se a placa está bem conectada e ajustada no slot de expansão.
• Se o cabo de rede está firmemente conectado à placa.
• Se o cabo está funcionando corretamente (use um testador de cabos).
• Se o software de diagnóstico da placa (muitas placas wireless incluem um) indica algum problema. Se o diagnóstico estiver OK, examine a IRQ e o endereço de E/S. Pode haver um conflito com outro dispositivo. Realoque o dispositivo em conflito ou a placa de rede.
• Use o comando PING para testar a conectividade.