Supervisão: Funções, Objetivos e Estilos

Pessoal de supervisão
Supervisão, de acordo com a etimologia, significa "olhar de cima", o que induz a ideia de uma visão global. Além disso, a supervisão é um processo pelo qual uma pessoa com conhecimento e experiência no processamento é responsável por orientar outros para obter os resultados que são comuns. Hoje, mais do que nunca, as empresas são obrigadas a ter pessoas com pensamento, capazes de produzir níveis elevados de produtividade em um ambiente altamente motivador para seus empregados.

CARACTERÍSTICAS DA AUTORIDADE

• Conhecimento do Trabalho: Isso significa que você deve entender a tecnologia da função de monitorização.
• Compreensão das suas Responsabilidades: Este recurso é de grande importância, pois implica que o supervisor deve conhecer as políticas, normas e costumes da empresa.
• Capacidade de Instruir: O supervisor precisa treinar seus funcionários para alcançar os melhores resultados.
• Capacidade de Melhorar os Métodos: O supervisor deve usar da melhor maneira possível os recursos humanos, técnicos e todos os recursos da empresa, sendo crítico em toda a sua gestão, para que desta forma seja feito da melhor maneira possível.
• Capacidade de Execução: O supervisor deve liderar seu pessoal, guiando-o com a confiança e a convicção necessárias para construir a credibilidade e a colaboração de seu trabalho.

FUNÇÕES DO SUPERVISOR

• Projetar: Devemos programar ou planejar o trabalho do dia. Definir a prioridade e a ordem, tendo em conta os recursos e o tempo para fazê-lo. Você também deve considerar o grau de eficácia dos seus empregados, bem como a forma de desenvolver este trabalho dentro de seu departamento.
• Liderar: Esta função envolve a delegação de autoridade e tomada de decisões, o que implica que o supervisor deve iniciar boas relações humanas, garantindo que suas instruções sejam claras.
• Desenvolver: Esta função exige que o supervisor tenha a responsabilidade de melhorar constantemente a sua equipe, desenvolvendo suas habilidades no trabalho, estudando e analisando os métodos de trabalho e planos desenvolvidos, treinando novos funcionários e aumentando os níveis de eficiência dos colaboradores.
• Controlar: Isto significa criar consciência em seus colaboradores para fazer seu próprio gerenciamento. O supervisor atua como conciliador de todos os objetivos. O supervisor deve ser constantemente avaliado para detectar a extensão em que os planos estão sendo obtidos por ele ou pela direção da empresa.

Objetivos da supervisão

• Melhorar a produtividade dos funcionários.
• Desenvolver uma utilização otimizada dos recursos.
• Obter uma rentabilidade adequada para cada ação.
• Desenvolver os colaboradores de forma constante e abrangente.

Papel do supervisor
Não há trabalho mais importante, difícil e exigente do que o acompanhamento do trabalho dos outros.
Um bom acompanhamento exige mais conhecimento, habilidade, senso comum e visão do que quase qualquer outro tipo de trabalho.
O sucesso do supervisor no desempenho das suas funções determina o sucesso ou o fracasso dos planos e objetivos do departamento.

CARACTERÍSTICAS DA AUTORIDADE

• Conhecimento do Trabalho: Isso significa que você deve conhecer a tecnologia do papel que monitora, as características dos materiais, a qualidade desejada, os custos previstos, os processos necessários, etc.
• Compreensão das Responsabilidades: Este recurso é de grande importância, pois implica que o supervisor deve conhecer as políticas, normas e costumes da empresa, seu grau de autoridade, as relações com outros departamentos, segurança, produção, qualidade, etc.
• Habilidade para Orientar: O supervisor precisa treinar seus funcionários para alcançar os melhores resultados. As informações, bem como as instruções fornecidas aos seus empregados, devem ser claras e precisas.
• Habilidade para Melhorar os Métodos: O supervisor deve usar da melhor maneira possível os recursos humanos, materiais, técnicos e todos os recursos que a empresa fornecerá, sendo crítico em toda a sua administração para fazê-lo da melhor maneira possível, isto é, melhorar continuamente os processos de trabalho.
• Capacidade de Execução: O supervisor deve liderar seu pessoal, guiando-o com a confiança e a convicção necessárias para construir a credibilidade e a colaboração de seu trabalho.

ESTILOS DE SUPERVISÃO

• Estilo Autocrático: Característica de indivíduos autocráticos, sem consultar ninguém, dizer ou determinar o que deve ser feito, como e quando, indicar categoricamente a data de cumprimento e, em seguida, verificar na data e hora definidas. Caracterizado por uma personalidade exagerada nas linhas de tomada de decisão.
• Estilo Democrático: Característica do supervisor que permite aos funcionários participar da análise do problema e da sua solução. Incentiva os seus subordinados a participar na decisão. É simples e objetivo em seus comentários e, se o trabalho tiver sido feito, parabeniza aqueles que merecem.
• Estilo Liberal: O supervisor não tem o controle do problema, preferindo que seus subordinados façam o que acharem apropriado e deixem as coisas seguirem o seu próprio caminho.
• Indivíduos Hostis: Eles se ressentem da autoridade. Sua hostilidade é melhor canalizada quando tratados com autoridade. Em contraste, o estilo autocrático canaliza sua agressão e tende a orientá-la para objetivos construtivos.