Teoria Comportamental e Desenvolvimento Organizacional

Desenvolvimento Organizacional

O Desenvolvimento Organizacional é uma resposta da organização à mudança. É um esforço educacional complexo destinado a mudar as atitudes, os comportamentos e a estrutura da organização, de tal maneira que esta possa se adaptar melhor a novas conjunturas, mercados, tecnologias e problemas.

Experiência de Hawthorne

Realizada entre 1927 e 1932 por George Elton Mayo e seus colaboradores na fábrica da Western Electric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne.

• A partir dos primeiros resultados, a pesquisa se estendeu ao estudo da fadiga, aos acidentes de trabalho, à rotação de pessoal e ao efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos operários.
• O nível de produção não é determinado pela capacidade física do trabalhador, mas, sim, pela integração social: o homem precisa conviver com outras pessoas para poder se sentir útil e com vida nas organizações.
• O comportamento do indivíduo está apoiado no grupo: os indivíduos não agem de forma isolada por pertencerem a um grupo de pessoas.

Homem social, grupo informal e participação nas decisões:

• O homem social é um ser complexo cujo comportamento não pode ser reduzido a um esquema simples e mecanicista.
• Esse homem é, ao mesmo tempo, condicionado pelos sistemas sociais em que se insere e motivado a agir por necessidades de ordem biológica e psicossocial.

Teoria do Desenvolvimento Organizacional

A Teoria do Desenvolvimento Organizacional visa compreender os ambientes internos e externos, decidir quais mudanças poderão ser realizadas e quais são os impactos dessas mudanças, buscando a junção das metas da empresa com as necessidades de seus empregados.

Teoria X e Teoria Y

• Teoria X: Concepção da teoria tradicional.
• Teoria Y: Modernas concepções a respeito do comportamento humano.

Teoria dos Fatores

• Higiênicos: Dizem respeito às condições de trabalho: as instalações físicas, as condições ambientais, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, o tipo de supervisão recebido, o clima das relações entre direção e empregado, os regulamentos internos, as oportunidades existentes, etc.
• Motivacionais: São aqueles relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa desenvolve: envolve sentimento de crescimento individual, reconhecimento profissional e autorrealização.

Processo de Tomada de Decisão

• Decisões programadas: São aquelas tomadas de acordo com um hábito, uma regra ou um procedimento. Toda organização tem políticas que simplificam as decisões que se repetem, limitando ou excluindo alternativas. Os problemas de rotina não são necessariamente simples; usam-se decisões programadas para assuntos complexos e simples.
• Decisões não programadas: São as que tratam de problemas incomuns e peculiares. O problema não aparece com tanta frequência ou merece tratamento especial. Quase todos os problemas importantes, geralmente, exigirão decisões não programadas.

Teoria Comportamental

Surgiu no final de 1940. A Escola Comportamentalista amplia e diversifica os conteúdos já explorados pelos estudiosos mecanicistas e humanistas.

Conceitos de Mudança

• Voluntarismo: Quando eu quero mudar.
• Determinismo: Quando sou obrigado a mudar.