Teoria da Gestão: Principais Abordagens e Conceitos

Taylor e a Teoria da Gestão Científica: Colocar as pessoas certas nos postos de trabalho certos, estabelecer um método padrão de execução do trabalho, fornecer incentivos para o trabalhador

Fayol e a Gestão Administrativa: Melhoria da eficiência ao nível da organização, definiu as funções da gestão: planejamento, organização, comando, coordenação e controle

Mayo e as Relações Humanas: Necessidade de se humanizar e democratizar a gestão, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da teoria clássica. São os fatores emocionais e psicológicos que afetam a produtividade dos trabalhadores.

Max Weber e a Burocracia: Divisão do trabalho em tarefas simples, hierarquia de autoridade, fixação de regras e procedimentos formais, mérito em detrimento do favoritismo, profissionalismo dos trabalhadores

Abordagem Quantitativa:

• Contribuições: A partir dos anos 40, utilização de técnicas e métodos quantitativos para a tomada de decisão e resolução de problemas, seleção das melhores alternativas, possibilidade de tratar grandes volumes de dados, técnicas de previsão e análise de cenários.
• Limitações: Pouca atenção aos aspectos humanos, tendência para considerar apenas os aspectos da organização que possam ser traduzidos em números.

Abordagem Comportamental: Foco no comportamento das pessoas no local de trabalho: comportamento organizacional. (Follett e Barnard)

Abordagem Sistêmica: O gestor tem em atenção todos os elementos organizacionais que são afetados por uma dada decisão

Abordagem Contingencial: Não é possível estabelecer apenas uma forma ótima de gerir as organizações: cada situação específica requer um tipo de gestão específico.

Aprendizagem Organizacional: Baseado na teoria dos sistemas e na teoria contingencial. Os seus elementos estão envolvidos na identificação e resolução de problemas e têm a capacidade de se adaptarem continuamente às mudanças do meio envolvente

Cadeia de Valor: Processo integrado das atividades ao longo de toda a cadeia de valor de um produto ou serviço, desde as atividades de compra aos fornecedores, até ao serviço de venda. Maximizar o valor para o cliente e conseguir vantagem competitiva sustentável.