Teoria das Organizações: Tipologias, Estruturas e Modelos

TA 1: Prova de Teoria das Organizações

1) São sistemas mecânicos, exceto?
R: Confiança e crença recíprocas.

2) Descreva as características segundo a tipologia de Etzioni:
R: Características das organizações segundo Etzioni:

• 1. Divisão do trabalho e atribuição de poder e responsabilidade: Planejamento intencional para intensificar a realização de objetivos específicos;
• 2. Centros de poder: Controlam e dirigem esforços combinados da organização para seus objetivos, além de reexaminar continuamente a realização da organização e, quando necessário, reordenar sua estrutura, a fim de aumentar sua eficiência;
• 3. Substituição do pessoal: Renovar ou recombinar o quadro de funcionários quando necessário para melhor funcionamento da organização. Essa recombinação pode ser feita através de transferências e promoções.

Surge assim, desses conceitos, o que vem a ser, segundo Etzioni, os meios de controle utilizados pela organização. Eles são divididos em três categorias:

• 1. Controle físico: Baseado na aplicação de meios físicos ou de sanções ou ameaças físicas. A motivação é negativa e baseia-se em punições; corresponde ao poder coercitivo;
• 2. Controle material: Baseado na aplicação de meios materiais e de recompensas; o controle é baseado no interesse econômico e nas vantagens desejadas;
• 3. Controle normativo: Baseado em símbolos puros ou valores sociais; o controle é moral e ético, baseado na convicção de fé.

4) Cite e explique as abordagens múltiplas da teoria estruturalista:
R:

• 1. Abordagem Múltipla: Organização Formal e Informal: Enquanto a Teoria Clássica se concentrava na organização formal e a Teoria das Relações Humanas somente na organização informal, os estruturalistas tentam estudar o relacionamento entre ambas as organizações: a formal e a informal, em uma abordagem múltipla.
• 2. Abordagem Múltipla: Recompensas Materiais e Sociais: Os estruturalistas combinam os estudos da Teoria Clássica e da Teoria das Relações Humanas. O significado das recompensas salariais e sociais e tudo que se inclui nos símbolos de posição (tamanho da mesa ou do escritório, carros da companhia, etc.) é importante na vida de qualquer organização.
• 3. Abordagem Múltipla: Os diferentes Enfoques da Organização: As organizações para os estruturalistas podem ser concebidas segundo duas diferentes concepções:
  • Modelo racional da organização: Concebe a organização como um meio deliberado e racional de alcançar metas conhecidas. Os objetivos organizacionais são explicitados (como, por exemplo, a maximização dos lucros), todos os aspectos e componentes da organização são escolhidos em função de sua contribuição ao objetivo e as estruturas organizacionais são cuidadas para atingir a mais alta eficiência.
  • Modelo natural de organização: Concebe a organização como um conjunto de partes independentes que, juntas, constituem um todo. O objetivo básico é a sobrevivência do sistema.
• 5. Abordagem Múltipla: A Diversidade de Organizações: Enquanto a Administração Científica e a Escola das Relações Humanas focalizaram as fábricas, a abordagem estruturalista ampliou o campo da análise da organização.
• 6. Abordagem Múltipla: Análise Interorganizacional: Os estruturalistas, além de se preocupar com os fenômenos internos, também se preocupam com os fenômenos que ocorrem externamente nas organizações, mas que afetam os que ocorrem dentro delas.

5) Descreva a tipologia de Blau & Scott:
R: A tipologia das organizações apresentada por Blau e Scott baseia-se em quem se beneficia com a organização (princípio do cui bono). Os benefícios para a parte principal constituem a essência da existência de uma dada organização. Para Blau e Scott, existem quatro categorias de participantes que se beneficiam de uma organização formal:

1. Os próprios membros da organização;
2. Os proprietários, dirigentes ou acionistas da organização;
3. Os clientes da organização;
4. O público em geral.

Tipos básicos de organização:

• 1. Associação de benefícios mútuos: Os membros da organização são os principais beneficiados.
• 2. Organização de interesses comerciais: Os proprietários ou acionistas são os principais beneficiados da organização.
• 3. Organização de serviço: O grupo de clientes é o beneficiário principal.
• 4. Organização do Estado: O público em geral é beneficiado.

6) Descreva as características da cultura e clima organizacional:
R: Portanto, o clima organizacional influencia e é influenciado pelo comportamento dos indivíduos na organização, no seu desempenho, motivação e satisfação no trabalho. As características da cultura organizacional são mais profundas e levam mais tempo para acontecer. Já o clima é mais fácil de ser percebido e apresenta uma natureza mais transitória, podendo ser administrado tanto a curto quanto a médio prazo.

7) Descreva as fases do modelo de Lewin:
R: Descongelamento: A tendência básica das pessoas é buscar um contexto em que elas tenham relação e sintam segurança. Para se estabelecerem, atribuem sua estabilidade ao seu ambiente. Isso cria uma estase confortável em que todas as alternativas, mesmo aquelas que podem oferecer um benefício significativo, irão causar desconforto.

Transição: Uma parte fundamental do modelo de Lewin é a noção de que a mudança, mesmo a nível psicológico, é uma viagem ao invés de um passo simples. Esta jornada pode não ser tão simples e a pessoa pode precisar passar por várias etapas de mal-entendidos antes de chegar ao outro lado.

Recongelamento: No outro extremo da viagem, o objetivo final é "voltar a congelar", criando raízes de novo e estabelecendo o novo local de estabilidade. Na prática, o recongelamento pode ser um processo lento, como transições que raramente param de forma limpa, mas seguem aos trancos e barrancos, com uma longa cauda de pedaços e peças. Há coisas boas e ruins sobre isso.

TA 2: Prova de Estratégia e Ambiente

4) Descreva as fases de estratégias segundo Chandler:

1. Acumulação de recursos: As organizações preferiam ampliar as suas instalações do que propriamente organizar-se numa rede de distribuição;
2. Racionalização do uso dos recursos: Os custos necessitavam de ser detidos por uma estrutura funcional, com uma eficaz definição de linhas de autoridade e comunicação;
3. Continuação do crescimento: Busca de uma diversificação, de novos produtos e de novos mercados;
4. Racionalização do uso de recursos em expansão: O surgimento de uma estrutura departamentalizada, devido às necessidades de racionalizar as aplicações dos recursos e de planejar a longo prazo, pois a administração voltava-se agora para a definição de objetivos e avaliações do desempenho.

5) Explique, dando exemplos: ambiente geral e ambiente de tarefa:
R: Ambiente Geral: As decisões tomadas nesse ambiente são extremamente importantes, pois afetam direta ou indiretamente toda a organização.
Ambiente de Tarefa: É um segmento do ambiente geral do qual a organização extrai as suas entradas e deposita suas saídas.

6) Explique: ambiente, mapeamento ambiental, seleção ambiental e percepção ambiental:
R:

• Ambiente: O ambiente faz parte do contexto da organização.
• Mapeamento ambiental: É quando a organização mapeia as funções a serem realizadas.
• Seleção ambiental: Baseia-se nas organizações selecionando as tarefas a serem executadas dentro da empresa.
• Percepção ambiental: Baseia-se na organização dividindo-se em vários setores para interpretar o meio.