Teoria dos Sistemas e Cibernética

Teoria dos Sistemas: Cibernética

Conceito

É uma teoria dos sistemas de controle baseada na comunicação (transferência de informação) dentro do sistema e do controle (retroação) da função dos sistemas com respeito ao ambiente.

Modelos

Representação dos sistemas, podendo ser isomorfos (formados de partes iguais entre si) e homomorfos (guardam proporcionalidade entre si).

Informação: Ciências

1. Dado: Registro ou anotação a respeito de um evento ou ocorrência (Banco de dados).
2. Informação: Conjunto de dados com um significado, o que reduz a incerteza e aumenta o conhecimento a respeito de alguma coisa.
3. Comunicação: É quando uma informação é transmitida a alguém, sendo, então, compartilhada.

Informática

Disciplina que é parte da Cibernética e que lida com o tratamento racional e sistemático da informação por meios automáticos.

Automação

Síntese da ultramecanização, super-racionalização, processo contínuo e controle automático (retroação).

Características dos Sistemas

Sistemas Físicos ou Concretos

Quando compostos de hardware, podem ser descritos em termos quantitativos de desempenho.

Sistemas Abstratos ou Conceituais

Compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias (softwares). Aqui os símbolos representam atributos e objetos, que muitas vezes só existem na cabeça das pessoas.

Quanto à sua Natureza

Sistemas Fechados

São herméticos à influência ambiental. Na realidade, não existem sistemas fechados. Os sistemas considerados fechados são aqueles com pequeno intercâmbio de energia e matéria com o ambiente e cujo comportamento é determinístico e programado. Ex.: máquinas e equipamentos.

Sistemas Abertos

São aqueles que apresentam intercâmbio com o ambiente através de entradas e saídas. São adaptativos, pois têm que se ajustar com frequência às condições do meio.

Características das Organizações como Sistemas Abertos

• Comportamento probabilístico e não-determinístico das organizações.
• As organizações são partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores.
• Há total interdependência das partes que as compõem.

Modelo de Organização de Katz & Kahn

Eficiência Organizacional

Quanto da entrada de uma organização resulta como produto e quanto é absorvido pelo sistema. O aumento da eficiência se dá pelos incrementos técnicos e econômicos.

Eficácia Organizacional

Está relacionada com a maximização de todas as formas de rendimento da organização. O aumento da eficácia se dá através do aumento da eficiência e por meios políticos.