Teoria de Sistemas, Contingência e Modelos Administrativos

Classificado em Economia

Escrito em 15 de Dezembro de 2025 em português com um tamanho de 8,87 KB

Capítulo 14: Teoria de Sistemas e Visão Holística

Teoria Geral de Sistemas (TGS)

Uma visão de como entender o mundo.
É holística.

O que é um Sistema?

Conjunto de partes com funções específicas e diferentes que, juntas, têm um objetivo. Essas partes são interdependentes. A TGS propõe estudar a organização como um todo.

Dimensão	Atomística	Holística
Orientação	Entidade entendida por partes	Entidade entendida em termos da organização de suas partes e das partes em si
Organização da Ciência	Crescente diferenciação	Unificação das disciplinas científicas altamente diferenciadas
Organização em direção à Causalidade	Entidade é passiva	Admissão do comportamento emergente
Relacionamento com o Observador	Independente	Necessariamente Independente

Há a presença de um caráter probabilístico (baseado em hipóteses).

Sistemas Abertos

Trocam com o meio externo e possuem dependência dele. Possuem 5 características:

Ciclo de Eventos: Só existe pois há um objetivo (Inputs → Organização → Outputs → Feedback).
Processamento de Informações: Interpretar o feedback, ou seja, uma conclusão a partir do processamento de informações.
Crescimento e Manutenção: Manter a continuidade, crescer e renovar.
Equifinalidade: Dado um objetivo, não existe um único e melhor jeito para se fazer as coisas.
Entalpia Negativa: Negação à desorganização.

Teoria da Contingência

A contingência é uma situação exclusivamente organizacional (diferente da teoria sistêmica). O ambiente externo é um fator muito importante para o que ocorre dentro da organização.

Estudo de Woodward: Tecnologia e Estrutura

Tecnologia: Domínio sobre as técnicas.

Produção Unitária e Pequeno Lote: Diversificada.
Produção de Grande Quantidade e Grande Lote: Pouco diversificada.
Processo Contínuo: Variedade (exemplo: refinaria).

Comparação Tecnológica (Unitário vs. Contínuo)

UNITÁRIO --------------------------------- CONTÍNUO
+ Qualificado ---------------------------- - Qualificado
+ Conhecimento --------------------------- - Conhecimento
+ Generalista ---------------------------- + Especializado

Estudo de Burns e Stalker: Sistemas Mecanicistas e Orgânicos

Analisam os efeitos do ambiente externo sobre o padrão da administração. Definem 5 tipos de ambientes: do mais estável ao mais instável.

Definem 2 sistemas opostos:

Mecanicista: Descreve o funcionamento das empresas como o de uma máquina para o alcance de seus objetivos de uma maneira eficaz.
Orgânico: Descreve o funcionamento das organizações para o alcance de seus objetivos e metas pela procura da maximização da satisfação, flexibilidade e desenvolvimento do potencial humano.

Comparação de Sistemas

MECANICISTA	ORGÂNICO
Muitas regras	Poucas regras
Responsabilidade clara	Cargos definidos
Tarefas/metas conhecidas	Responsabilidade ambígua
Tarefas divisíveis	Tarefas vagas
Autoridade aceita	Autoridade desafiada

Estudo de Chandler: Incerteza Ambiental

Incerteza Ambiental = Complexidade (número de fatores que influenciam o ambiente) + Dinamismo (a velocidade dessas mudanças).

Se a incerteza é baixa, usamos o modelo mecanicista.

Teorias Clássicas da Administração

Fayol	Taylor
Teoria Administrativa (Clássica)	Teoria da Administração Científica
Aumentar a eficiência na organização por meio da definição de vários níveis de responsabilidade.	Aumentar a eficiência na organização por meio da especialização de empregados.

Princípios de Fayol (Exemplos)

Divisão do Trabalho: Especialização, seja individual ou em grupo.
Autoridade/Responsabilidade: Direito de dar ordens.
Disciplina: Necessidade de esforço comum entre os trabalhadores de maneira ordenada.

Conceitos de Homem nas Teorias Administrativas

Homem Administrativo: O comportamento administrativo foca no homem administrativo, como aquele que não procura a melhor alternativa (o máximo absoluto), mas sim, aquela alternativa mais satisfatória, que se mostra suficiente frente às possibilidades da situação (satisficing).
Homem Organizacional: O homem moderno, que desempenha diferentes papéis simultâneos em várias organizações, ou seja, aquele mais flexível e que se adapta mais rapidamente.
Homem Social: O homem tem outras necessidades motivacionais que estão acima das motivações salariais e outros benefícios. Nessa concepção, o homem é visto como um ser que necessita de interação com outras pessoas da organização para compartilhar seus valores e sentimentos.
Homem Econômico: Segundo esse conceito, toda pessoa é concebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. Por isso, o homem procura o trabalho, não porque gosta dele, mas como um meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona.

Sinergia

É somar forças, buscar integração entre as partes envolvidas de uma organização, fazendo com que todos foquem no mesmo objetivo.

Burocracia de Weber

Divisão do Trabalho: Cada posição tem claramente definidas as responsabilidades e a delegação de autoridades competentes. As atividades são desmembradas em tarefas simples, de tal modo que qualquer pessoa, de qualquer tipo de organização, poderia se especializar num tempo mínimo.
Hierarquia de Autoridade: Posições ou empregados são organizados de modo a formar a hierarquia (cadeia de comando) na qual a organização está estruturada.
Racionalidade (Seleção por Mérito): Todos os membros da organização são selecionados com base na qualificação técnica para um desempenho adequado. As promoções ocorrem por mérito de cada indivíduo.
Regras e Padrões: As decisões gerenciais são guiadas por regras, disciplina e controle, aplicadas de forma impessoal tanto aos empregados da organização quanto aos clientes.
Compromisso Profissional: Os administradores trabalham por salário e não são os donos do negócio que administram.
Registros Escritos: Objetivo de estabelecer continuidade empresarial e alcançar uniformidade de ação. Detalhamento das transações.
Impessoalidade: As regras e procedimentos são aplicados de forma uniforme e imparcial. Avaliação de acordo com regras objetivas.

Entradas relacionadas:

Etiquetas: