Teorias e Abordagens Essenciais da Gestão Empresarial

Abordagem Humanista

Uma abordagem mais humanizada da gestão, focada no bem-estar e desenvolvimento dos colaboradores.

Teorias Clássicas e Modernas da Gestão

Teoria das Relações Humanas

Foca na melhoria das condições de trabalho para otimizar a produtividade. Exemplos incluem mais reuniões para motivar as pessoas.

Teoria da Liderança

Capacidade de motivar, influenciar e habilitar os outros para contribuírem para a eficácia e sucesso das organizações.

Tipos de Liderança:

• Liderança pela Personalidade: Baseada no carisma e influência pessoal (p. ex., Steve Jobs ou Zeinal Bava).
• Liderança pelo Contexto: Focada em objetivos de alta pressão, comum em ambientes como centros de call center (chefes de equipa).
• Liderança Transacional: Caracterizada por chefia, metas estabelecidas e recompensa pelo desempenho.
• Liderança Transformacional: Baseada em estímulos de alta performance, influência e inspiração.

Teorias da Motivação

• Teoria das Necessidades (Pirâmide de Maslow)

  A satisfação das necessidades varia conforme o nível de formação e posição. Por exemplo, operários focam em necessidades básicas (sobrevivência), enquanto gestores buscam satisfação de necessidades como status e reconhecimento.

• Teoria da Equidade

  Foca na perceção de justiça nas relações de trabalho (p. ex., horas de trabalho vs. remuneração, equidade salarial entre géneros, licenças de parto).

• Teoria do Reforço

  Bons comportamentos são recompensados, enquanto maus comportamentos são desencorajados. Exemplo: competitividade entre equipas de vendas em call centers.

• Teoria das Expectativas

  A motivação do funcionário para atingir objetivos é influenciada pela expectativa de que o esforço levará ao desempenho e que o desempenho será recompensado (p. ex., agentes de seguros e prémios de viagens).

• Teoria X e Y

  • Teoria X: Pressupõe que os trabalhadores precisam ser coagidos e controlados para atingirem resultados.
  • Teoria Y: Pressupõe que os trabalhadores são motivados por recompensas associadas aos resultados e buscam responsabilidade.

Abordagem Quantitativa

Utilização de modelos matemáticos (gráficos e cálculos de produtividade) para a tomada de decisões estratégicas, investigação operacional e gestão de operações (p. ex., estocagem, aprovisionamento em empresas de produção têxtil).

Abordagem Contemporânea

Teoria dos Sistemas

As empresas são vistas como partes relacionadas que atuam como um todo interdependente (p. ex., SONAE, com suas divisões de indústria, telecomunicações e aglomerados).

Teoria da Contingência

As características ambientais influenciam as características organizacionais e a forma como a gestão deve ser aplicada (p. ex., diferenças entre a AutoEuropa em Portugal e na Alemanha).

Abordagens Atuais

Family Friendly

Foca no equilíbrio entre a vida profissional e pessoal dos colaboradores (p. ex., políticas da Ikea).

Slow Europe

Movimento que propõe a redução de horas de trabalho e maiores períodos de férias, visando uma melhor qualidade de vida (p. ex., Altronix).