Teorias de Gestão e Comportamento Organizacional

Kurt Lewin: Afirmou que as variações individuais do comportamento humano em relação à norma são condicionadas pela tensão entre as percepções que o indivíduo tem de si mesmo e pelo ambiente psicológico em que se insere. Dedicou-se às áreas de processos sociais, motivação e personalidade, aplicando os princípios da psicologia da Gestalt. Lewin desenvolveu a pesquisa-ação (Action-Research), tentando com ela dar conta de dois problemas levantados pela sociedade em sua época: os problemas sociais e a necessidade de pesquisa. A teoria de três etapas (descongelamento, movimento e recongelamento) de Lewin revolucionou a ideia de mudança em organizações. A teoria do campo psicológico, formulada por Lewin, afirma que as variações individuais do comportamento humano em relação à norma são condicionadas pela tensão entre as percepções que o indivíduo tem de si mesmo e pelo ambiente psicológico em que se insere, o espaço vital, onde abriu novos caminhos para o estudo dos grupos humanos.

Robert Bales: A análise de Bales teve como suporte a visão sociológica e utilizou uma metodologia observacional. A Análise do Processo de Interação abrange quatro etapas básicas: 1) Adaptação; 2) Controlo Instrumental; 3) Expressão e Administração de Sentimentos; 4) Desenvolvimento e Manutenção de Integração. Bales propõe um quadro de referência para Análise do Processo de Interação, a partir de categorias dos atos comunicativos. Segundo a teoria do autor, à medida que os membros se comunicam entre si, eles solucionam os problemas básicos que os confrontam, de tal modo que os membros são capazes de realizarem suas tarefas e construírem solidariedade.

Henry Mintzberg: Considera que os gestores não atuam de acordo com as funções clássicas de gestão: Planeamento, Organização, Direção e Controlo. Mas sim, atuando em 10 papéis diferentes, que se podem agrupar em três grupos: interpessoal, informacional e decisional.

Peter Drucker: E a sua perspectiva na gestão das empresas nos próximos anos. Fatores que irão influenciar a gestão das empresas nos próximos anos:

• Alteração da estrutura societária da empresa, com um peso cada vez maior dos investidores institucionais como os fundos de pensões.
• A majoração da informação para a tomada de decisões.
• Alteração do vínculo laboral.
• Utilizar o conhecimento para tornar o trabalho mais produtivo.

Albert S. Humphrey: A análise SWOT é um método utilizado em planeamento estratégico para avaliar os pontos fortes e fracos da empresa e detectar oportunidades de negócios e reconhecer as limitações ou os pontos fracos face ao ambiente. A análise SWOT pode sintetizar-se numa matriz de 4 células. Este método deve ser dinâmico e permanente.

Leon Festinger: Teoria da dissonância cognitiva baseia-se no princípio de que as pessoas procuram atuar de forma a criar um clima de consonância ou consistência entre as suas convicções e os seus atos. A dissonância cognitiva existe quando um indivíduo acredita em determinadas cognições e age contrariamente a essa crença. A dissonância cognitiva traduz uma inconsistência de comportamento que não é tolerada pela própria pessoa e, quando ocorre, está motivada para reduzir o conflito existente.