Teorias Organizacionais: Abordagens Essenciais

Behaviorismo

Embora preocupado com o aspecto racional do comportamento humano, o Behaviorismo rejeita a ideia simplista do “Homo Economicus” e dá especial atenção à adaptabilidade humana.

O comportamento racional humano é limitado por um conjunto de dados que incluem o conhecimento de:

• Eventos futuros (ou suas probabilidades);
• Alternativas de ação disponíveis;
• Consequências dessas alternativas;
• Regras segundo as quais o indivíduo estabelece uma ordem de preferência.

Este conceito é conhecido como Homem Administrativo.

O processo de tomada de decisão é o ponto central na administração, e esta decisão não será necessariamente consciente, deliberada e racional.

Os motivos pelos quais as pessoas aceitam ordens e decisões definem as relações de autoridade, que são:

• Confiança: Função de sua atuação anterior, de sua reputação, etc.
• Identificação: Profissionalmente, socialmente, etc.
• Sanções: Recompensa ou medo de punições.
• Legitimação: Seguir as “regras do jogo”.

A organização é um sistema equilibrado que recebe contribuições sob a forma de dinheiro ou trabalho e, em troca, oferece alicientes (desde incentivos econômicos até psicossociais).

Estruturalismo

O homem depende das organizações para nascer, viver e morrer, caracterizando o Homem Organizacional.

A mediação dos conflitos entre necessidades organizacionais e necessidades individuais é procurada nas normas racionais escritas e exaustivas (que pairam sobre as organizações como divindades onipotentes).

O conflito é o grande propulsor do desenvolvimento (ex: disciplina e liberdade, relações formais e informais, racionalidade e irracionalidade).

Utiliza incentivos tanto psicossociais quanto materiais.

Sistemas Abertos

A organização é vista em termos de comportamentos inter-relacionados.

Enfatiza mais os papéis que as pessoas desempenham do que as próprias pessoas, caracterizando o Homem Funcional.

A organização é um sistema aberto com as seguintes características:

• Importação de energia;
• Processamento;
• Exportação de energia;
• Ciclos de eventos;
• Entropia negativa;
• Controle por retroalimentação;
• Estado estável e homeostase dinâmica;
• Diferenciação;
• Equifinalidade.

Adhocracia

Organizações ágeis, modernas e flexíveis, de natureza temporária, em contraste com as estruturas permanentes e rígidas dos departamentos funcionais das grandes empresas.

Caracteriza-se pela reunião de grupos-tarefa para resolução de problemas específicos (Ad Hoc = para esta finalidade).

É um sistema aberto, adaptativo, temporário, que muda rapidamente, organizado em torno de problemas a serem resolvidos por grupos de pessoas com habilidades profissionais diversas, mesmo que relativamente estranhas entre si, caracterizando o Homem Polivalente?.

Teoria da Contingência

Não existe uma única maneira melhor de organizar. Pelo contrário, as organizações precisam ser sistematicamente ajustadas às condições ambientais.

Não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende.

O homem opera como um sistema de maneira a manter seu equilíbrio diante das demandas que lhe são feitas pelas forças externas do ambiente, caracterizando o Homem Complexo.