Teorias Organizacionais: Adhocracia, Científica e Relações Humanas

Adhocracia

• Executa projetos para clientes com necessidades muito específicas (ad hoc = para esta finalidade);
• Clientes com necessidades de produtos ou serviços muito variáveis e destinados a novos usos (exemplos: empresas de consultoria, agências de propaganda);
• Exige especialistas de alto nível para trabalharem em equipes multidisciplinares (exemplos: forças-tarefa, estruturas matriciais);
• A organização é constituída por equipes interligadas;
• Os profissionais não dispõem de modelos testados, pois inovam (coordenação por ajustamento mútuo);
• Cúpula estratégica mais voltada para o ambiente, em busca de serviços e clientes;
• Núcleo operacional com papel secundário (inclusive podendo ser terceirizado);
• Necessidade de comunicação de todos-para-todos.

Administração Científica

• O homem é um ser racional que ao tomar decisões conhece todos os cursos de ação disponíveis, escolhendo sempre a melhor alternativa e maximizando os resultados de sua decisão (“Homo Economicus”).
• O homem é motivado e incentivado por estímulos salariais e econômicos (“Homo Economicus”).
• Existe uma única maneira certa que, descoberta e adotada, maximizará a eficiência do trabalho (Produção-padrão).
• Existe um homem certo para desenvolver cada função (Homem de primeira classe).
• Os administradores pensam (descobrem a maneira correta de execução do trabalho), os operários executam (da forma definida e sem discussão).
• Pagar mais a quem produzir mais (incentivo monetário).
• Existe uma relação inversa entre a carga levantada e o tempo em que é suportada (lei da fadiga).
• Controle por supervisão (rígida) em lugar do controle por resultados.

Ideias Básicas da Escola Clássica a Respeito da Organização:

• Dividir o trabalho ao máximo;
• Agrupar as tarefas em departamentos, por critérios de semelhança de objetivos (especialização);
• Pequeno número de subordinados para cada chefe (amplitude de controle), para que o controle seja rígido;
• A ação de organizar privilegia mais a tarefa do que as pessoas (busca de estruturas e sistemas perfeitos).

Relações Humanas

• A satisfação do trabalho gera a eficiência.
• O trabalhador é uma pessoa cujas atitudes e eficiência são condicionadas pelas demandas sociais, tanto dentro como fora da fábrica (“Homo Social”).
• Todo homem possui necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio e auto-realização (“Homo Social”).
• “O administrador lida com grupos humanos bem formados e não com uma horda de indivíduos” (Elton Mayo).
• Importância do Grupo Informal: conjunto de indivíduos suficientemente pequeno que se comunicam entre si direta e frequentemente.
• Motivação leva o indivíduo a trabalhar para o atingimento dos objetivos das organizações e o leva a participar das decisões.
• Subordinado tem ampla possibilidade de opinar sobre o próprio trabalho e está sujeito a um controle por resultado (nunca por supervisão rígida).
• Tem por objeto a organização informal (conjunto das relações sociais não previstas em regulamentos e organogramas; tem caráter espontâneo; formada por grupos informais; aspectos afetivos, culturais e jogos de poder).