Tipos de Comunicação e Seus Elementos Essenciais

O Que é Comunicação?

A comunicação é o processo de interação social baseado na transmissão de mensagens de informação entre entidades. É a ação e o efeito de comunicar, um diálogo que existe entre pessoas ou a relação de ligação entre objetos. Envolve a troca de ideias, sentimentos ou informações, seja por meio de linguagem, sinais ou outros meios, estabelecendo uma conexão ou diálogo.

Principais Tipos de Comunicação

• Comunicação Verbal: É aquela que utiliza a linguagem com estrutura gramatical completa, seja ela falada ou escrita.
  • Comunicação Oral Direta: Quando a linguagem é expressa por meio da fala (linguagem oral natural).
  • Comunicação Escrita: Quando a linguagem é expressa por meio da escrita.
• Comunicação Não Verbal: É aquela que não é transmitida diretamente pela voz ou escrita, mas por meio de gestos, expressões faciais, postura, contato visual, entre outros sinais.
  • Comunicação Gestual Direta: Quando a linguagem é expressa por meio de linguagem de sinais ou gestos naturais.

Elementos Essenciais da Comunicação Humana

Os elementos ou fatores fundamentais da comunicação humana são:

• Fonte: O local de onde emana a informação, dados ou conteúdo a ser enviado. Em suma, é o que dá origem à mensagem.
• Emissor ou Codificador: É a pessoa ou organização que escolhe e seleciona os sinais apropriados para transmitir sua mensagem, ou seja, codifica a informação de forma compreensível para o receptor. O emissor inicia o processo de comunicação.
• Receptor ou Decodificador: É a pessoa ou organização para quem a mensagem é enviada. Realiza um processo inverso ao do emissor, pois é responsável por decodificar e interpretar o que o emissor pretende comunicar. Existem dois tipos de receptores: o receptor passivo, que apenas recebe a mensagem, e o receptor ativo ou destinatário, que não só recebe a mensagem, mas a processa, armazena e pode gerar feedback. Quando a mensagem é recebida conforme a intenção do remetente, neste tipo de receptor, ocorre o que é comumente chamado de feedback ou retroalimentação.
• Código: O conjunto de regras de cada sistema de signos e símbolos que o emissor utiliza para transmitir sua mensagem, combinando-os de forma que seja compreensível para o receptor.
• Mensagem: Um sinal ou conjunto de sinais elaborados pelo emissor, dentro dos limites de um código, contendo a informação a ser transmitida.
• Canal: O meio físico de transmissão com propriedades específicas que determinam a natureza dos sinais a serem transmitidos (ex: ar para a voz, papel para a escrita, cabo para a internet).
• Ruído: Quaisquer barreiras ou interferências (físicas, semânticas, psicológicas, etc.) que possam distorcer ou dificultar a compreensão da mensagem durante o processo de comunicação.
• Feedback ou Retroalimentação: A resposta do receptor à mensagem do emissor, indicando se a mensagem foi compreendida e como foi recebida. É crucial para a eficácia da comunicação, pois permite ao emissor ajustar sua mensagem.