Tomada de Decisão Empresarial e Gestão de Conflitos

Características da Disputa Trabalhista

A disputa trabalhista tem as seguintes características:

• Deve haver alguma razão para posições opostas, gerando discussão entre as partes interessadas.
• Deve envolver pelo menos dois lados na busca de seus objetivos, sendo que objetivos contrários levam a um confronto.

A Greve

A greve pode ser definida como a suspensão coletiva e concertada da obrigação dos trabalhadores de prestar serviços à empresa em que trabalham.

O Bloqueio (Lockout)

É a expressão de um conflito de trabalho por um ou mais empregadores que decidem cessar a atividade laboral e fechar as suas instalações, interrompendo assim o pagamento dos salários dos trabalhadores.

Tipos de Decisões

• Agendadas e não agendadas
• Individual ou em grupo
• Racionais ou intuitivas
• Autoritárias, consultivas ou por unanimidade

Estágios da Tomada de Decisão

1. Identificação da Situação e Definição de Metas

Primeiro, deve-se identificar a situação através de uma análise detalhada de todos os elementos que a compõem, a fim de descobrir o problema que exige uma solução. Nesta fase, também é necessário estabelecer metas para resolver os problemas.

2. Estudo e Avaliação de Alternativas

As pessoas envolvidas devem levantar soluções flexíveis e adaptadas à situação, com uma previsão dos efeitos positivos. É crucial identificar os possíveis resultados de cada alternativa. Deve-se selecionar a alternativa que pode alcançar os objetivos definidos com mais efeitos positivos a médio prazo.

3. Implementação e Controle do Desenvolvimento

É decidido realizar a alternativa selecionada, escolhendo os responsáveis por ela. Deve-se gerir o processo de desenvolvimento da operação para verificar se os objetivos estão sendo alcançados e em que medida.

4. Avaliação dos Resultados

É necessário analisar os resultados e as consequências que ocorreram para aprender com eles. A finalidade da avaliação e revisão dos resultados é melhorar as ações em processos futuros.

Fundamentos da Decisão Empresarial

Aspectos a Considerar Antes de Decidir

• Definir quem irá decidir, quem irá coletar as informações e quem irá implementar as decisões.

Elementos-Chave do Processo

É fundamental identificar os três elementos essenciais para o desenvolvimento do processo:

1. A importância ou a qualidade da decisão.
2. O tempo disponível.
3. O grau necessário de aprovação pela equipe de trabalho envolvida.

Classificação da Decisão Empresarial

• Decisões Centralizadas: Aquelas que normalmente são tomadas por uma única figura de alto poder hierárquico na empresa.
• Decisões Descentralizadas: Caracterizadas por distribuir a responsabilidade da tomada de decisões por vários níveis.