Treinamento e Desenvolvimento: Avaliação de Desempenho

Treinamento e Desenvolvimento

Definição de Treinamento

Treinamento é a ação de educação para capacitação profissional, visando adaptar o indivíduo a uma atuação sistemática.

Definição de Desenvolvimento

Desenvolvimento é a educação que visa ampliar e aperfeiçoar o homem para seu crescimento em determinada carreira ou em sua evolução pessoal.

Segundo Chiavenato:

"Treinamento é o processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos."

Objetivos do Treinamento:

• Nível técnico
• Potencial
• Relações humanas
• Resolver problemas

Tipos de Treinamento:

• Informações: aumentar o conhecimento sobre a organização, produtos, serviços, políticas e regras.
• Habilidades: Melhorar habilidades e destrezas.
• Atitudes: Melhorar comportamento.
• Conceito: Crescimento intelectual, criatividade e conceitos para pensar em termos globais.

Métodos de Treinamento:

• Métodos vivenciais: jogos, dramatizações, dinâmica de grupo.
• EaD: aulas expositivas.
• Conhecimentos por estudo: cursos, leitura dirigida, grupos de debates.
• Habilidades por exercício: simulações, tarefas reais.
• Comportamentos por decisão pessoal e feedback: autoavaliação, coaching, mentoria.

Avaliação de Desempenho

Definição

Avaliação de Desempenho é a ferramenta utilizada pela empresa para medir o grau de contribuição do empregado.

Objetivos da Avaliação de Desempenho

• Acompanhar metas e objetivos.
• Traçar metas e objetivos.
• Fornecer feedback.
• Levantamento de indicadores.

Vantagens da Avaliação de Desempenho

• Possibilidade de remanejamento interno de colaboradores.
• Bonificações e premiações.
• Promoção.
• Eliminar palpites.

Fatores que influenciam o Desempenho

O desempenho é influenciado por diversos fatores favoráveis ou não, como:

• Características organizacionais.
• Características do ambiente.
• Características do indivíduo.
• Características extra organizacionais.

Tipos de Avaliação de Desempenho

• Autoavaliação: O próprio funcionário realiza a avaliação com parâmetros fornecidos pelo superior.
• Avaliação para cima: A equipe avalia o gerente ou supervisor.
• Avaliação por competências: Impulsionar os funcionários nas competências pessoais e identificar as habilidades necessárias para cada cargo e a qualificação para o mesmo.