Treinamento no Processo de Produção: Conceitos e Metodologias

Treinamento no Processo de Produção: Conceitos e Metodologias

Por que Treinar?

Os trabalhadores são treinados para serem eficientes e produtivos, executando com competência as tarefas confiadas. O treinamento aborda necessidades específicas de conhecimento, competências e habilidades.

Conceitos Fundamentais

Conhecimento

É a informação processada e armazenada na memória de uma pessoa. Essas informações podem vir da nossa própria experiência e/ou da experiência de outros.

O conhecimento é gerado por meio de testes, observação e recebimento de explicações, sendo armazenado no cérebro.

Habilidades (Skills)

Estas são as capacidades para realizar uma determinada operação ou atividade. São formadas através de sequências de exercícios repetidos de movimentos correspondentes a uma atividade, cujos movimentos podem ser levados a um nível de automação.

Atividade Automatizada

É uma atividade que, para ser realizada, exige que a pessoa tenha inserido uma sequência de passos a serem executados. Cada exercício é repetido, incentivando a execução passo a passo, que deve se tornar automática à medida que o processo se desenvolve.

Atitudes no Ambiente de Trabalho

Definição de Atitudes

As atitudes são formadas a partir do conhecimento, que por sua vez recebe cargas positivas ou negativas, criando modelos ou regras de vida e ação que as pessoas adotam para si próprias.

As atitudes são critérios de avaliação com cargas positivas e negativas, sendo tendências relativamente duradouras de emoções, crenças e comportamentos voltados para indivíduos, grupos, ideias, temas ou elementos determinados.

Fontes das Atitudes

As atitudes são adquiridas através do contato com pais, professores e amigos. À medida que uma pessoa cresce, ela forma suas atitudes em consonância com o que admira, cria e possui.

Mudança de Atitudes

Para ter sucesso na mudança de atitudes em uma organização, é fundamental considerar como isso afeta o comportamento dos indivíduos e dos trabalhadores.

Tipos de Atitudes

• a) Satisfação no Trabalho: Refere-se ao comportamento de uma pessoa em relação ao trabalho realizado, demonstrando contentamento e uma situação positiva consigo mesma.
• b) Compromisso com o Trabalho: O nível de identificação com o trabalho realizado dentro de uma organização, considerando esse desempenho tão importante para a sua avaliação pessoal, resultando em menores taxas de absenteísmo, menor rotatividade e menos demissões.
• c) Comprometimento Organizacional: O grau de comprometimento de um trabalhador com uma organização específica, seus objetivos e o desejo de permanecer como membro.

Formas de Atitudes no Processo de Aprendizagem

• a) Atitude Negativa: Caracteriza um trabalhador que tem a atitude e a vontade de "eu não consigo aprender nada", manifestando que o professor não ensina, quando na verdade, essa atitude impede o próprio aprendizado.
• b) Atitude Seletiva ('Ver para Aprender'): Baseia-se em estar presente para aprender, mas com uma visão preconceituosa, aceitando apenas o que corresponde à sua própria visão da realidade e rejeitando o que não considera útil.
• c) Mente Aberta: Uma pessoa com uma grande atitude para lidar com o sucesso, que se compromete, é flexível, controla seu orgulho e ego, e possui uma visão ampla do que pode vir a seguir, conseguindo assim analisar todas as perspectivas possíveis de cada situação, de forma lógica.

Ego

É o que nos faz querer aparecer ou nos destacar diante dos outros.

Orgulho

É a capacidade que nos permite admitir falhas e erros, e reconhecer quando fomos superados.

Metodologias de Instrução

Como Desenvolver a Instrução

1. a) Mencionar nomes e resultados da atividade, e explicar termos desconhecidos: No início da instrução, o guia/professor deve divulgar o assunto e o resultado desejado da atividade para o aluno.
2. b) Garantir a localização correta do aprendiz durante a demonstração: O aluno deve estar posicionado de forma a ver claramente a atividade do guia/professor, para que possa obter uma melhor compreensão do desenvolvimento do tema.
3. c) Demonstrar e explicar o trabalho passo a passo: Uma vez que o aluno esteja bem posicionado para receber as informações do guia/professor, a instrução pode começar.
4. d) Conteúdo de Prevenção de Riscos e Regras de Qualidade: Principalmente, é para informar ao aprendiz os riscos associados ao trabalho e ensinar as regras para que ele execute sua tarefa com segurança e qualidade.
5. e) Avaliar o plano mental do aluno: Com todas as informações recebidas, o aprendiz deve verificar corretamente o plano mental que está formando, permitindo detectar se está correto ou não.
6. f) Organizar o trabalho do aluno de acordo com as condições de trabalho: O aluno deve executar, em conjunto com o professor, a terceirização parcial e as tarefas mais completas.
7. g) Transição da imitação para a autonomia: Os primeiros testes do aluno devem ser verificados minuciosamente, e seus erros corrigidos, até que o indivíduo alcance a autonomia.

Sequência Ideal de Instrução (EMPNEMDV)

1. Explicar todas as etapas de trabalho.
2. Mostrar as etapas a um ritmo normal.
3. Permitir a prática/associação.
4. Nomear o que e Explicar o porquê.
5. Mostrar e descrever como fazer.
6. Dar indicações sobre segurança e qualidade do produto.
7. Voltar a mostrar as etapas do trabalho a um ritmo normal.

Como Preparar a Instrução

1. a) Subdividir tarefas em etapas de trabalho: O instrutor – antes de ser um guia pedagógico – precisa definir as diferentes etapas de trabalho que compõem toda a atividade. Deve-se tentar quebrar a atividade em uma sequência de passos operacionais para que os alunos retenham os passos para realizar o trabalho desejado.
2. b) Definir requisitos de conhecimento: O estagiário deve saber como e por que algo é feito, a fim de considerar esses detalhes para a implementação das várias etapas.
3. c) Aplicação e Preparação de Materiais/Mídias: O guia deve levar em conta os sentidos que devem ser estimulados nos alunos, sejam eles visão, audição, tato, olfato e paladar.