Variáveis Incontroláveis no Marketing: Impacto e Adaptação

Variáveis Incontroláveis no Marketing

A empresa é uma unidade celular que, à medida que se desenvolve, amplia suas relações com o seu ambiente. Este ambiente tem como característica a instabilidade. As modificações que ocorrem são frequentes e sugerem que os planos de marketing inicialmente propostos devem ser flexíveis o suficiente para se adaptarem a novas situações. O ambiente de marketing de uma empresa é constituído por agentes e forças que estão fora do controle do marketing, que afetam a habilidade da administração da empresa em desenvolver e manter transações bem-sucedidas com seus consumidores-alvo. Para ser bem-sucedida, uma empresa deve adaptar seu "mix" de marketing às tendências de desenvolvimento nesse ambiente. As incertezas e as constantes mudanças do ambiente de marketing afetam profundamente a empresa. Em vez de mudar de forma lenta e previsível, o ambiente pode produzir grandes surpresas e choques. O ambiente de marketing oferece tanto oportunidades quanto ameaças, e a empresa deve valer-se de suas pesquisas (SIM) para observar o ambiente e suas mudanças. Por estarem fora do controle da empresa, essas são denominadas de variáveis incontroláveis, ou seja, aquelas variáveis que estão fora do controle/domínio da empresa.

A força das variáveis incontroláveis, às vezes, é muito forte. Assim sendo, a adaptação pode ser difícil. Várias são as empresas que falham por não se adaptarem às reais condições mercadológicas.

As variáveis incontroláveis mais comuns são:

• Ambiente Político/Legal

  Este ambiente de marketing é de fundamental importância, uma vez que nossas vidas são diariamente afetadas por mudanças governamentais e novas leis que são aprovadas ou modificadas. As mudanças de governo são acompanhadas por alterações na conduta de uma nação. As leis apresentam outro desafio para o profissional de marketing; fatos exercem influência no desempenho das empresas e devem ser acompanhadas pelos administradores.

• Ambientes Socio/Cultural/Demográfico

  As exigências da sociedade mudam conforme o tempo. À medida que o consumidor vai tornando-se mais informado e consciente do seu ato de comprar, ele passa a ser um consumidor muito mais exigente. Além do grau de conhecimento, o aspecto cultural é de extrema importância nessa consideração, pois ele determina os hábitos de compra de muitos grupos de consumidores. Variáveis demográficas também afetam os planos estratégicos das empresas. Mudanças no índice de natalidade, hábitos de compra e envelhecimento da população influenciam as estratégias a longo prazo nas empresas.

• Variáveis Econômicas

  Quando a economia se recupera, os gastos aumentam e os negócios, de modo geral, se reativam, acelerando o setor produtivo. A inflação pode ocasionar diferentes consequências. Ou os consumidores se retraem e não compram os produtos, ou compram mais rápido para escapar de preços mais altos em compras futuras.

• Concorrência

  Muitas empresas lançam novos produtos que acabam destruindo os produtos dos concorrentes. Além da concorrência de produtos, existe a concorrência a nível de empresas. A abertura de muitas concorrentes pode determinar a retirada de alguma varejista menos preparada em determinadas áreas de atuação.

• Tecnologia

  À medida que os fabricantes lutam por melhor posicionamento no mercado, desenvolvem em seus laboratórios produtos e técnicas mais aperfeiçoadas. A tendência da sociedade é caminhar para uma condição de maior tempo para o lazer, deixando às máquinas todo o trabalho de rotina.