Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Economia

Termos Comuns em Hotelaria

PM (Posting Master) - Conta de cliente que usufruiu dos serviços da Unidade Hoteleira, mas não ficou alojado, isto é, tem data de entrada e de saída no mesmo dia.

RTC (Room Type Charge) - Tipo de quarto que é cobrado ao cliente. É o quarto que se cobra quando se faz overbooking de uma determinada tipologia ou quando o quarto está avariado. É feito um upgrade, compensando o cliente. Exemplo: um cliente pode estar numa suite e o hotel cobrar-lhe o preço de um twin vista rio, que tinha sido o requisitado pelo cliente.

Due Out - Cliente com saída prevista para aquele dia.

Check out - Cliente que já saiu do quarto, já fez check-out.

Status do Quarto

• Clean - Limpo
• Dirty - Sujo
• Inspected - Inspecionado
• Pick up (estado

Tipos de Mercado

Consumo - Formado por consumidores individuais. Compram para consumo próprio ou para suas residências.

Industrial - Formado por empresas, de manufatura ou serviço. Compram para seu consumo produtivo.

Revenda - Mercado constituído por indivíduos e organizações. Adquirem produtos visando ao lucro quando os revendem ou alugam a terceiros.

Governamental - Mercado que consiste em unidades municipais, estaduais e federais. Compram produtos e serviços visando a atender suas missões governamentais.

Mercado e Pesquisa

• Mercado potencial - É formado pelo conjunto de consumidores que demonstram um nível suficiente de interesse por uma oferta do mercado.
• Mercado disponível - É constituído pelo conjunto de consumidores que têm interesse,

Conceitos Fundamentais de Economia

A economia é o estudo da produção, circulação e consumo de bens e serviços. As necessidades humanas derivam de necessidades primárias e são infinitas. Nunca estamos satisfeitos, sempre queremos mais.

• Bens de Consumo: Usados para satisfazer nossas necessidades.
• Bens de Capital: Servem para produzir outros bens.
• Bens Finais: Bens acabados.
• Bens Intermediários: Bens inacabados.
• Fatores de Produção: Terra, mão de obra e capital.

Macroeconomia e Microeconomia

• Macroeconomia: Estuda a economia como um todo.
• Microeconomia: Estuda o comportamento dos compradores e vendedores, analisando a economia em partes.

Oferta, Demanda e Tipos de Mercado

• Oferta: Disponibilidade do produto no mercado.
• Demanda: Procura do cliente,

Pedido de Ofertas e Orçamento

A fase de lances e pedido de orçamento, dentro do processo de aquisição, é uma prática comum das empresas nos seguintes casos:

• Ao iniciar a atividade: Se a empresa é nova e precisa encontrar diversos tipos de prestadores, o primeiro passo é estudar o mercado de fornecedores de bens e serviços.
• Ao comprar um novo produto: Na primeira aquisição de um item, assim como no caso anterior, é necessário primeiro encontrar fornecedores que o fabriquem ou vendam.
• Quando há insatisfação com os fornecedores atuais: A empresa pode pretender introduzir mudanças por não estar satisfeita com os fornecedores ou com o relacionamento comercial estabelecido.
• Para expandir a carteira de fornecedores: Quando a empresa trabalha

Política Monetária, Taxa de Juros e Taxa de Inflação

POLÍTICA MONETÁRIA:

Refere-se à atuação do governo no controle da liquidez e do crédito do sistema econômico. A política monetária atua principalmente no controle sobre os meios de pagamentos, os instrumentos financeiros e as taxas de juros, modificando o custo e o nível de oferta de crédito da economia.

LADO MONETÁRIO DA ECONOMIA: MOEDA E FUNÇÕES:

- Conceito de Moeda: meio de pagamento amplamente aceito na troca de bens e serviços e no pagamento de dívidas, garantido por lei.
- Funções da Moeda:
1º) Meio de troca: instrumento utilizado para facilitar as transações, eliminando a troca direta de bens e serviços que ocorre numa economia de escambo;
2º) Unidade de Conta:... Continue a ler "Política Monetária, Juros e Inflação no Brasil" »

Capital

O capital, em sua forma inicial, é uma massa de dinheiro que permite ao seu detentor obter uma quantidade maior do que a investida. É usado para aquisição de máquinas e matérias-primas e, por outro lado, a força de trabalho. O capital é dividido em capital variável e constante. Uma vez que o capitalista é o proprietário, ele pode organizar a produção de um determinado bem. Seu valor deve ser maior do que a soma do capital constante e variável utilizados na produção. O dinheiro da venda deve ser maior que o investimento. O marxismo defende que o capital é um valor que se valoriza.

Valor

O valor é determinado pela quantidade de trabalho socialmente necessário para produzi-lo. A carga de trabalho é medida pelo tempo de... Continue a ler "Marxismo: Capital, Valor, Trabalho e Alienação" »

Trilema Estratégico

Em virtude de suas escolhas, as empresas precisam resolver um problema conhecido como Trilema Estratégico.

Trata-se de como a experiência e capacidade de observação organizacional mostram que as empresas que alcançam sucesso mais duradouro em seus mercados de atuação concentram seu foco e sua atenção em uma, e somente uma, dentre as três estratégias seguintes:

• Fornecer produtos de ponta;
• Buscar excelência operacional;
• Buscar obter mais intimidade com o cliente.

Não é possível ser o melhor em todos os 3 aspectos citados. O resultado desta escolha é o que chamamos de posicionamento estratégico.

Quando as ações planejadas se mostram desatualizadas diante de novas realidades internas e externas, elas devem ser revistas... Continue a ler "Estratégia Empresarial: Trilema e 5 Forças de Porter" »

Rivalidade entre os Concorrentes

Para a maioria das indústrias, esse é o principal determinante da competitividade do mercado. Às vezes, rivais competem agressivamente, não só em relação ao preço do produto, mas também em inovação, marketing, etc.

• Número de concorrentes e repartição de quotas de mercado;
• Taxa de crescimento da indústria;
• Diversidade de concorrentes;
• Complexidade e assimetria informacional;
• Grau de diferenciação dos produtos;
• As barreiras à saída.

Em situações de elevada rivalidade, os concorrentes procuram ativamente captar clientes, as margens são esmagadas e a atuação centra-se em cortes de preços e descontos de quantidade. Lembrando que esse sistema é feito para servir pessoas e, como consequência, vêm... Continue a ler "As 5 Forças de Porter: Análise da Competitividade" »

Ciclo de Vida do Produto

O ciclo de vida do produto reflete a evolução cronológica das vendas de um produto durante um período de tempo para estudar o comportamento do mercado. As fases são:

Introdução

• Vendas crescem lentamente.
• Benefícios iniciais.
• Custos elevados.
• Preço do produto alto.
• Comunicação e publicidade intensas para divulgar o novo produto.
• Concorrência limitada.

Crescimento

• Aumento das vendas e da frequência de compra.
• Crescimento dos benefícios.
• Preço do produto ainda alto, mas começa a cair.
• Investimento em promoção e publicidade é alto.
• Aumento dos pontos de venda e abertura de novos canais de distribuição.
• Aumento da concorrência.
• Fidelização do cliente para garantir a repetição de compras.
• Aumento da profundidade

Conceitos Fundamentais de Economia

Keynes: Na sua tese, Keynes traduz que o capital não estava condenado a desaparecer, apenas se imputava de uma visão profunda. Admite que o estado deveria concentrar em si funções e poderes extensos. A moeda é um fator central para Keynes, tornando-se necessário analisar os movimentos econômicos de todo o conjunto social.

Eficácia Marginal do Capital: Esta eficácia exprime a relação entre a taxa de juro dos capitais e a reprodutividade do investimento. Se a taxa de juro for baixa, os comerciantes e industriais obtêm dos investimentos realizados créditos superiores aos juros que têm de pagar, alcançando o lucro. Se a taxa de juro for elevada, os comerciantes e industriais, conscientes do risco... Continue a ler "Conceitos Fundamentais de Economia: Keynes, Smith e Mais" »