**Gestão Hoteleira: Mercado, Classificação e Empreendimentos**
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Tendências do Mercado Turístico
Procura
Aumento da procura por: experiências e informação, nível cultural, relação qualidade/preço, tratamento personalizado, aumento do tempo e rendimentos disponíveis para turismo, valorização da sustentabilidade, segurança e higiene. Novos segmentos: turismo de idosos, jovens solteiros, LGBT.
Mercado de Alojamento Turístico
Extremamente competitivo (intra e extra hotelaria), heterogeneidade na oferta e procura, potencial para explorar diferentes estratégias: qualidade, preço, nicho.
Características do Mercado Turístico
Mercados livres, mas também regulamentados, imperfeitos, predominantemente abertos, oferta bastante alargada, procura muito atomizada (não influencia por si só o mercado).