Ambiente Organizacional, Ética e Eficiência Empresarial

Ambiente Organizacional

O ambiente organizacional é uma composição de variadas forças externas que intervêm no funcionamento e, consequentemente, influenciam a tomada de decisão das organizações. Ele é constituído pelos seguintes ambientes:

• Interno: Compreende os fatores controlados diretamente pela organização, como estrutura organizacional, recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos.
• Operacional: Compreende os fatores que favorecem a interação direta com a organização, como fornecedores, concorrentes, clientes e grupos de interesse.
• Externo: Compreende os fatores que influenciam potencialmente as decisões estratégicas, como elementos de ação indireta (políticos, normativos, econômicos, sociais e tecnológicos).

Ambiente Global e suas Influências

A empresa opera em um macroambiente que oferece oportunidades e impõe ameaças. As forças ambientais incluem: demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.

Ética e Responsabilidade Social

As empresas precisam rever seus procedimentos éticos para garantir sua sobrevivência, atendendo à pressão dos consumidores. O conceito de Responsabilidade Social Corporativa é entendido como o comportamento da empresa na busca pela melhoria da qualidade de vida da comunidade.

Sustentabilidade do Negócio

Para ser sustentável, a empresa deve crescer junto com a sociedade e o meio ambiente. A sustentabilidade apoia-se em três pilares:

• Econômico: Resultados que incluem lucros, ganhos ambientais e sociais.
• Social: Respeito aos direitos humanos, cidadania e desenvolvimento local.
• Ambiental: Produção limpa e redução de impactos ao meio ambiente.

Ambientalismo e Desenvolvimento Sustentável

O ambientalismo é um movimento organizado para proteger o meio ambiente. Já o desenvolvimento sustentável atende às necessidades do presente sem comprometer as gerações futuras.

Eficiência e Eficácia na Administração

Conforme Sobral e Peci, uma administração de sucesso consiste em obter simultaneamente eficácia e eficiência na utilização dos recursos organizacionais.

• Eficiência: Fazer as coisas da forma correta, utilizando o mínimo de recursos. O foco está nos meios.
• Eficácia: Atingir os resultados e alcançar os objetivos estabelecidos. O foco está nos fins.

O sucesso da empresa depende do equilíbrio entre ambos:

• Administração Eficiente: Fazer bem as coisas, focar nos meios, otimizar recursos e reduzir custos.
• Administração Eficaz: Fazer as coisas certas, focar nos fins, otimizar resultados e aumentar lucros.