Análise Estratégica: Benchmarking, 5 Forças de Porter e PEST

Benchmarking: Conceitos e Tipos

Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresariais entre os concorrentes mais fortes ou empresas reconhecidas como líderes de mercado.

Benchmarking Interno

O benchmarking interno é praticado por empresas que visam identificar as melhores práticas internas da organização e disseminar essas práticas para outros setores.

Benchmarking Competitivo

O benchmarking competitivo é o tipo mais difícil de ser praticado, porque as empresas alvo são aquelas que disputam o mesmo mercado, ou seja, concorrentes diretos, e geralmente não estão dispostas ou interessadas em ajudar a equipe envolvida no processo de benchmarking competitivo.

Benchmarking Funcional

O benchmarking funcional é a forma mais utilizada, pois não há necessidade de comparar-se com um concorrente direto. As empresas investigadas, geralmente de ramos distintos, adotam técnicas interessantes em atividades específicas que possam ser aplicadas na empresa que realiza o benchmarking, como por exemplo, embalagem, faturamento ou controle de estoques.

Benchmarking Genérico

Nesse processo de benchmarking, as empresas participantes têm funções ou processos empresariais semelhantes, independentemente das diferenças entre as indústrias. Um desses processos pode ser, por exemplo, a análise desde a entrada de um pedido na indústria até a entrega do produto ao cliente.

As 5 Forças de Porter: Análise Competitiva

A estrutura das 5 Forças de Porter identifica os fatores que influenciam o mercado e afetam o comportamento de compra. Ela analisa o ambiente competitivo no qual a organização está inserida para identificar ações e estratégias futuras e obter vantagem no mercado.

1. Concorrentes

   Considera a atividade, agressividade, tamanho e quantidade dos concorrentes diretos, ou seja, aqueles que vendem o mesmo produto para o mesmo segmento ou público-alvo.

2. Entrantes Potenciais

   A ameaça de novos entrantes depende das barreiras existentes contra sua entrada. Essas barreiras são os fatores que dificultam o aparecimento de novas empresas para concorrer em determinado setor. Refere-se à atratividade do setor e à capacidade da empresa existente de manter-se em sua posição.

3. Compradores

   A capacidade de barganha dos clientes está relacionada ao poder de decisão dos compradores sobre os atributos do produto. Ocorre quando há muita oferta do mesmo produto/serviço sem muita diferenciação.

4. Fornecedores

   O poder de barganha dos fornecedores ocorre quando o setor é dominado por poucas empresas fornecedoras.

5. Substitutos

   Não são os mesmos produtos, porém atendem à mesma necessidade.

Análise PEST: Fatores Chave do Ambiente Externo

A Análise PEST é um estudo qualitativo de um determinado cenário com base em fatores externos (políticos, econômicos, sociais e tecnológicos) que podem impactar direta ou indiretamente a organização.