Análise SWOT, Segmentação e Posicionamento de Mercado

Análise SWOT / FOFA

Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças

Realizar uma análise F.O.F.A. leva a empresa a pensar nos aspectos favoráveis e desfavoráveis do negócio, dos seus proprietários e do mercado.

O uso dessa ferramenta visa alcançar os seguintes objetivos principais:

• Ter uma visão interna e externa do negócio.
• Identificar os elementos-chave para a gestão da empresa.
• Estabelecer prioridades de atuação e de decisões a serem tomadas.
• Ter um “diagnóstico” da saúde da empresa: os pontos positivos, os potenciais competitivos nos quais se pode investir para aumentar o crescimento e os principais pontos críticos e de falha.
• Definir posturas a fim de resolver ou minimizar os riscos e problemas levantados.

Segmentação de Mercado

A segmentação de mercado constitui-se, basicamente, na divisão de um mercado em grupos de acordo com seus interesses semelhantes.

Cada indivíduo possui uma área de interesse predominante, e esses indivíduos formam grupos que compartilham desses interesses. Por tendência, eles possuem reações de sentimento e percepção parecidas sobre determinadas situações.

Segmentação no mercado consumidor:

• Psicográfica: comportamento, estilo de vida, personalidade;
• Comportamental: de acordo com sua compra, motivação e atitude. O que deseja e/ou necessita.

Posicionamento

Posicionar um produto é fazer com que ele ocupe um lugar na mente do cliente-alvo, o que é obtido através de um conjunto de ações de marketing.

É importante para o posicionamento criar um diferencial. Trata-se de características distintas que sejam importantes para o consumidor visado.

O importante do posicionamento competitivo é a forma com que diferentes grupos de consumidores percebem os produtos, os serviços e as marcas, assim como os da concorrência.

A diferenciação pode ser feita através de variáveis como: produtos, serviços, pessoas, canal de distribuição e imagem.

Fundamentar o conhecimento do mercado-alvo

As três etapas principais são:

• Identificar possíveis diferenças de produto, serviços, recursos humanos e imagem;
• Identificar diferenças de seus concorrentes;
• Sinalizar eficazmente ao mercado-alvo como se diferencia de seus concorrentes.