Componentes e Etapas do Planejamento Estratégico

Componentes do Processo de Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico ocorre quando a informação de negócio é analisada e processada, tanto interna quanto externamente, a fim de avaliar a situação atual e definir o nível competitivo para um projeto futuro da organização.

Os Estrategistas

Os estrategistas são os funcionários da organização que pertencem ao conselho, como o presidente, gerentes e vice-presidentes. Eles têm a capacidade de tomar decisões sobre os resultados futuros da companhia. Essas pessoas são parte integrante da empresa, e o processo de planejamento estratégico deve ser participativo, com os gerentes comprometendo-se com todos os valores, princípios, visão, missão e objetivos da empresa. O estrategista deve ser um líder com capacidade de atingir os objetivos organizacionais.

Abordagem Organizacional

As organizações devem ter clareza sobre onde vão; para isso, deve-se configurar a visão estratégica, a missão e os princípios corporativos.

Diagnóstico Estratégico

Temos a estrutura para determinar a análise estratégica da situação atual da empresa. É de grande importância obter e processar informações sobre o ambiente, o que permite realizar a análise SWOT (FOFA). Esta análise permite definir estratégias para aproveitar os pontos fortes da organização, evitar o efeito de suas fraquezas, antecipar-se às oportunidades e evitar o efeito de ameaças. O diagnóstico oportuno inclui a auditoria interna do ambiente, a concorrência, a cultura corporativa e os pontos fortes e fracos internos.

1.4 Opções Estratégicas

As opções estratégicas devem ser exploradas após o conhecimento da direção estratégica da empresa, do diagnóstico e da análise SWOT, a fim de antecipar oportunidades e ameaças, bem como pontos fracos e fortes. De acordo com a análise SWOT, a empresa deve definir os vetores de seu comportamento no mercado, analisar o comportamento de sua carteira de produtos e definir objetivos globais e projetos estratégicos que permitam alcançar sua missão de forma eficiente.

Formulação da Estratégia

Os planos de ação são moldados pelas escolhas de estratégias. É fundamental projetar cada um dos projetos estratégicos no tempo, definindo os objetivos e as estratégias de cada área funcional. Estes projetos e planos de ação devem ter um papel importante no orçamento estratégico, que é o verdadeiro plano operacional, baseado nas regras da empresa.

Índice ou Indicador de Gestão

Utilizam-se índices para medir a performance da gestão da empresa com base nos objetivos, planos de ação e orçamento estratégico. Esta medição deve ser feita regularmente para fornecer feedback em tempo útil ao processo de planejamento estratégico, permitindo os ajustes e alterações necessárias. Com a formação deste sistema de avaliação periódica, institucionaliza-se a auditoria estratégica, levando à criação de uma cultura estratégica permanente na organização.

Divulgação da Estratégia

A estratégia definida no plano deve ser comunicada a todos os membros da organização. Todos os funcionários devem conhecer sua responsabilidade na implementação do plano e comprometer-se com ele. O alinhamento de estratégias, processos, pessoas e clientes com o plano estratégico garante uma visão compartilhada, que é a chave para o sucesso.

O que é Planejamento Estratégico?

É quando a organização define o seu negócio, sua visão de longo prazo e as estratégias para alcançá-los com base na análise SWOT. Com a participação dos gestores, obtêm-se informações sobre os fatores de sucesso e o desempenho, dando continuidade à revisão e adaptação. Isso indica um estilo de gestão onde a empresa busca o sucesso.

3. Etapas do Processo de Planejamento Estratégico

0. Definição do horizonte de tempo: (Ex: três anos).
1. Princípios corporativos.
2. Diagnóstico Estratégico: (Análise SWOT - onde estamos hoje).
3. Direção estratégica: (Visão, missão, objetivos e prioridades estratégicas - onde queremos estar).
4. Projeção estratégica: (Áreas estratégicas, projetos estratégicos - como vamos conseguir).
5. Alinhamento Estratégico: (Estratégia e mapas de visão comparativa).
6. Plano Operacional: (Planos de ação e estratégias para atingir a visão).
7. Monitoramento Estratégico: (Índice de gestão, desempenho organizacional e resultados do processo).

4. Definições Básicas

• 4.1 Diagnóstico Estratégico: Análise das forças e fraquezas internas, bem como das ameaças e oportunidades externas.
• 4.2 Pontos Fortes: Atividades e atributos internos que contribuem para a realização dos objetivos.
• 4.3 Pontos Fracos: Atividades internas que dificultam o sucesso da empresa.
• 4.4 Oportunidade: Fatos ou acontecimentos no ambiente que podem beneficiar o desenvolvimento da empresa se aproveitados a tempo.
• 4.5 Ameaças: Fatos no ambiente que podem prejudicar o desenvolvimento operacional da organização.

5. Princípios Organizacionais

É o conjunto de princípios, valores e crenças que orientam a empresa e definem o que é importante para a organização.

• 5.1 Missão: Expressa a razão de ser da empresa ou de uma área funcional e a definição do negócio em todas as suas dimensões, envolvendo o cliente como parte fundamental.
• 5.2 Visão: Projeções da empresa para um período de 3 a 5 anos. Deve ser motivadora para incentivar o engajamento dos funcionários.
• 5.3 Planos de Ação: Tarefas a serem realizadas em cada área com estratégias concretas para permitir monitoramento e avaliação.
• 5.4 Processo de Diagnóstico: Identificação de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da unidade estratégica.
• 5.5 Diagnóstico Externo: Identificação de oportunidades e ameaças no ambiente corporativo.

6. Diagnóstico Interno

• 6.1 Capacidade Diretiva: Forças ou fraquezas ligadas ao processo administrativo (planejamento, tomada de decisão, coordenação, comunicação e controle).
• 6.2 Capacidade Competitiva: Relacionada à qualidade do produto/serviço, exclusividade, canais de distribuição, preços, publicidade e fidelização de clientes.
• 6.3 Capacidade Financeira: Relacionada à força ou fraqueza financeira (dívidas, crédito, rentabilidade, liquidez, giro de estoques e indicadores de demanda).
• 6.4 Capacidade Técnica e Tecnológica: Inclui infraestrutura, processos industriais, tecnologia (hardware) e acesso a serviços.
• 6.5 Capacidade do Talento Humano: Refere-se à formação acadêmica, estabilidade, motivação e programas de desenvolvimento.

7. Diagnóstico Externo

• 7.1 Fatores Econômicos: Desempenho da economia nacional e internacional (inflação, recessão, PIB, renda per capita).
• 7.2 Fatores Políticos: Uso do poder da nação, acordos internacionais, leis, normas e decisões governamentais que afetam a empresa.
• 7.3 Fatores Sociais: Valores, cultura, saúde, educação e crenças da população.
• 7.4 Fatores Tecnológicos: Desenvolvimento de máquinas, ferramentas, hardware e software.
• 7.5 Fatores Geográficos: Localização, topografia, clima e recursos naturais.
• 7.6 Fatores Competitivos: Determinados pela concorrência em termos de qualidade, produtos e serviços.