Cultura e Clima Organizacional: Gestão de Mudanças

Cultura e Clima Organizacional

A Cultura Organizacional compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho percebidas pelo empregado, constituindo uma das forças importantes que influenciam o comportamento. O Clima é um fenômeno resultante da interação dos elementos da cultura, estando intimamente ligado ao moral e à satisfação das necessidades humanas dos participantes.

Pressupostos das Culturas

• Normas: São padrões ou regras de conduta nos quais os membros das organizações se enquadram.
• Valores: Representam o conjunto de atributos que a força de trabalho atribui, de forma positiva ou negativa, a uma organização.
• Recompensa: O comportamento das pessoas é influenciado pela recompensa que recebem pelo trabalho desenvolvido.
• Poder: Fato cultural que pode influenciar o comportamento das pessoas dentro da organização.

Forças de Mudança

• Exógenas: Forças que partem do ambiente, a partir das novas exigências da economia globalizada, da tecnologia e dos consumidores.
• Endógenas: Mudanças que ocorrem em virtude de necessidades internas.

Tipos de Mudanças Planejadas

• Estratégicas: Alteram a relação entre a organização como um todo e seu ambiente direto e indireto.
• Técnicas: Reformulação da infraestrutura, das tecnologias e das operações.
• Estruturais: Alterações nas relações de subordinação e no processo de comunicação.
• Comportamentais: Alteram as relações entre pessoas, comportamentos e fenômenos humanos. Este é o tipo de mudança mais difícil de implantar, pois envolve a subjetividade humana.

Processo de Mudança (Modelo de Lewin)

1. Descongelar: Identificar a necessidade de mudar algo e fazer com que os indivíduos aceitem a mudança.
2. Mudar: Executar a mudança com o auxílio de um agente treinado para liderar o processo.
3. Recongelar: Transformar a mudança em um novo padrão de comportamento.

Estratégias Facilitadoras

• Informativas: Instruir os participantes a respeito das mudanças desejadas.
• Estratégias Comportamentais: Melhor utilização das motivações individuais para o processo de mudança.
• Políticas: Redistribuição de poder dentro das organizações para possibilitar a mudança.