Desenvolvimento de Novos Produtos, Precificação e Composto Promocional

Desenvolvimento de Novos Produtos

1. Geração de ideias: fontes internas: pesquisa e desenvolvimento, além de contribuições dos funcionários. Fontes externas: distribuidores, fornecedores, concorrentes e clientes.

2. Triagem de ideias: filtrar as boas e as más ideias.

3. Conceito e teste: aqui as ideias são transformadas em conceitos reais e significativos. O conceito precisa ser testado expondo-o a um mercado-alvo, respondendo a algumas perguntas relacionadas ao conceito.

4. Desenvolvimento da estratégia de marketing

5. Análise de negócios: analisar o ambiente.

6. Desenvolvimento do produto: os investimentos em pesquisa e desenvolvimento são muito altos, e investimos muito dinheiro em protótipos.

7. Teste de mercado: testar o produto completo e seu programa de marketing.

8. Comercialização: considerar dois fatores:

• Momento de lançamento: se a economia estiver em baixa, pode ser prudente aguardar até o ano seguinte para lançar o produto.
• Local de lançamento: onde lançar: em uma única localidade ou no mercado nacional?

Estratégia de Marketing ao Longo do Ciclo de Vida do Produto

As empresas precisam alterar sua estratégia de marketing durante o ciclo de vida do produto, pois o marketing está sempre em movimento e em mudança:

• Introdução: adota-se preço de desnatamento (skimming).
• Crescimento: mantêm-se os preços.
• Maturidade: reduz-se o preço para competir com os concorrentes.
• Declínio: mantêm-se os preços.

7. Percepção de valor para o cliente e custos da empresa, internos e externos

Preço pode ser definido como a quantia de dinheiro cobrada por um produto. Historicamente, o preço tem sido um fator importante na escolha do comprador. É a variável de marketing mais flexível e o principal problema enfrentado pelos profissionais de marketing das empresas.

• Precificação baseada no valor para o cliente: define o preço com base na percepção de valor do comprador, e não no custo do vendedor. Se o cliente perceber que o preço de um produto é maior que o seu valor, ele não o comprará.
• Precificação baseada em custos: define o preço com base no custo de produção, distribuição e venda dos produtos, acrescido de uma margem justa como retorno pelo esforço e pelo risco.
• Precificação baseada na concorrência: define o preço com base nas estratégias, preços, custos e clientes dos concorrentes, dependendo da percepção do cliente de que o produto ou serviço da empresa oferece maior valor do que os de seus concorrentes.

Considerações internas: estratégia global de marketing da empresa, objetivos, composto de marketing e considerações organizacionais.

Considerações externas: natureza do mercado, demanda, fatores ambientais como a economia, necessidades dos revendedores e ações do governo.

10. Composto Promocional

• 1. Publicidade: qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoal de ideias por um patrocinador identificado.
• 2. Venda pessoal: apresentação feita pela força de vendas da empresa com o objetivo de realizar vendas e construir relacionamentos sólidos com os clientes.
• 3. Promoção de vendas: incentivos de curto prazo para estimular a compra do produto.
• 4. Relações públicas: construção de relacionamento com os públicos da empresa.
• 5. Marketing direto: comunicação direta com o cliente. Exemplos: venda face a face, mala direta, telemarketing.

Fatores que determinam o composto promocional

• 1. Natureza do produto: produtos diferentes exigem ferramentas publicitárias diferentes.
• 2. Natureza do mercado: o número e a localização dos clientes influenciam. Se o grupo for pequeno, a venda pessoal tem maior probabilidade de ser eficaz.
• 3. Estágio do ciclo de vida do produto: por exemplo, publicidade e venda pessoal são necessárias na fase de crescimento para manter a demanda dos clientes.
• 4. Disponibilidade de recursos: o orçamento define a ferramenta promocional.
• 5. Natureza da técnica: cada elemento do composto promocional possui características únicas que influenciam significativamente o objetivo da promoção.
• 6. Estratégia promocional: estratégia de puxar (pull): o fabricante força os revendedores a promover e comercializar o produto. Estratégia de empurrar (push): o consumidor solicita ao revendedor que comercialize o produto.
• 7. Prontidão do comprador: diferentes ferramentas promocionais são necessárias em diferentes estágios da jornada do comprador.