Edward Hollander e o processo de liderança

1) Segundo Robbins (2002), Ao observarmos o comportamento de alguém buscamos determinar se a causa é Interna ou externa. Explique o que é cada uma dessas causas e um dê exemplo.

R: Causas internas -  cptos Vistos como sob controle do indivíduo. Ex: trabalhador pedir demissão por não Acreditar na política da empresa.

Causas Externas - cptos resultantes de estímulos que levam a pessoa àquele comportar. Ex: Trabalhador pedir demissão pela incompatibilidade entre os horários de trabalho E da escola.

2) Quais os principais Problemas de comunicação que podemos encontrar no contexto organizacional?

R: Filtragem – quando a mensagem é recebida apenas em parte, provocando Mal entendidos.

Ruído – quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada.

Bloqueio – quando a mensagem não é captada e a comunicação interrompida. (zonas de Silêncio)

3) Defina o que é auto Percepção e explique a afirmação: “A pergunta “quem sou” nunca é respondida, pois O ser humano é dinâmico e se apresenta no mundo interagindo com outros seres Humanos e atuando nos objetos e animais”.

R: Auto percepção: Quem Sou? Desde seu nascimento esta pergunta instiga o ser humano a olhar pára si Mesmo na busca de uma resposta. Esta resposta começa a se delinear no contato Com o mundo (outros seres, objetos, símbolos...). Buscamos referências que Darão as primeiras noções de quem somos a partir do contexto em que vivemos e Com quem vivemos. Quem sou? Pára responder a pergunta “quem sou?”, o ser Humano encontra resposta pára outra questão: “o que sou?”. Por exemplo: Perceber que é um índio, não o diferencia de outros índios. O que diferencia Não é o ser um índio, mas sim quem é como índio. A pergunta quem sou nunca é respondida, Pois o ser humano é dinâmico, se projeta pára o passado e pára o futuro, Revivendo momentos, lembrando situações, desejando, sonhando, fantasiando o que Ainda lhe falta.

4) Defina o conceito de Liderança e dê um exemplo.

R: Influenciar pessoas pára a realização de um objetivo comum, de modo Que se empenhem voluntariamente. Ex: líder visionário, em que, consiste na Capacidade de inspirar aqueles que trabalham com ele por conta de sua visão e Não pela sua autoridade.

5) Explique os tipos de Poder de posição e pessoais definidos por French e Raven.

R: O poder de posição consiste no: Poder Legítimo (relacionado A hierarquia organizacional, ou seja, o poder está no local específico em que a Pessoa ocupa); Poder de Recompensa (relacionado a estrutura Organizacional, ou seja, o cpto é influenciado através do uso de recompensas); Poder Coercitivo (o cpto é influenciado pelo gerente através de punição). Já o Poder pessoal consiste no: Poder de Especialização (relacionado às Habilidades do gerente, influencia pelo conhecimento, habilidade e Experiência); Poder de Referência (a influencia acontece através do Desejo de ser como o outro, ou seja, pelo carisma, pelas suas características Pessoais).

Poderes De recompensa e coercitivo: obediência; Poder de referência: identificação; Poder legítimo e especialização: internalização.

6) Explique as diferenças E semelhanças entre grupo e equipe.

R: Grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si, Influenciando uma a outra. Equipe é um tipo especial de grupo, em que se Evidencia elevada interdependência na execução das atividades. Portanto, ambos Têm em comum um objetivo ao ser alcançado, porém, ao passo que o grupo é Conectado emocionalmente, a equipe tem interpendência.

7) No contexto Organizacional os conflitos devem ser considerados como um processo positivo ou Negativo? Justifique.

R: Ao passo que podem prejudicar o resultado do trabalho e as relações Interpessoais, não deixam de ser algo natural do ser humano, portanto, quando Bem administrados, podem agregar experiências e renovar relacionamentos. São Experimentos de aprendizagem e criatividade. Então, podem ser negativos quando Destrutivos, porém, também podem ser um processo positivo.

8) Explique as etapas que Envolvem o processo de resolução de problemas no contexto organizacional.

R: 1) Definição do problema; 2) Geração de ideias; 3) Seleção da Solução; 4) Planejamento de ação, detalhamento das ações; 5) Implementação; 6) Avaliação.

9) Pára a construção de um Padrão diagnóstico nas organizações é preciso considerar alguns pressupostos. Explique quais aspectos devem ser considerados nesse processo.

R: Compreender o homem nas suas complexas interrelações; reflexão e Coerência entre os pressupostos adotados e as práticas empreendidas; visão de Investigação constante da realidade; visão de homem clara; pré análise da organização; Definir e ter clareza de quem é o cliente.

10) Mencione pontos Positivos e negativos da cultura organizacional.

R: Pontos positivos – senso de identidade; papel de divisor de Fronteiras; favorece o comprometimento; estimula a estabilidade do contexto Social.

Pontos Negativos − podem funcionar como barreiras às mudanças necessárias; barreira à Diversidade, dificultando a contratação de novos funcionários que não sejam Parecidos com a maioria dos membros da organização; barreira a fusões e aquisições.

11) Explique a frase: “O Departamento de Recursos Humanos é considerado o “guardião da cultura” no Contexto organizacional”.

R: Pois o RH vai definir o perfil compatível com os valores da empresa, Orientando o recrutamento e seleção, da mesma forma que o treinamento será Realizado enfatizando a história. Além da definição de carreiras e critérios de Avaliação.

12) Explique as abordagens Sobre liderança e mencione um exemplo pára cada uma delas. (MENCIONAR EXEMPLOS)

R: Abordagem dos traços ou das características - Todos os líderes, em qualquer situação ou cultura, revelariam os Mesmos traços psicológicos.

Abordagem comportamental - O líder Define e estrutura seu papel e o papel dos subordinados na busca de realização Das metas.

Abordagem contingencial - O estilo de liderança deve ajustar-se à situação, tendo como premissa que assim como a Situação varia, também variam os requisitos de liderança.

Abordagem neocarismática - Enfatizam os Comportamentos simbólicos e apelativos dos líderes.

13) Mencione as vantagens E desvantagens presentes no trabalho em equipe.

R: Vantagens - melhor tratamento das informações; redução da ansiedade Nas situações de incerteza; maior probabilidade de evitar erros de julgamento; Maior aceitação das diferenças individuais; melhor aproveitamento das Potencialidades individuais; maior geração de ideias; interpretação menos Rígida.

Desvantagens – conflitos.

14) Explique os estágios De desenvolvimento de equipe conforme Scholtes (1992).

R: Formação ou iniciação – transição da condição de indivíduo pára membro;

Turbulência Ou diferenciação – perceber a quantidade de trabalho (onde surge os conflitos);

Normas Ou integração – restabelecimento do propósito central da equipe;

Atuação Ou maturidade – definição de relacionamento e expectativas.