Estratégia Empresarial: Como Moldar o Futuro do seu Negócio

O primeiro e principal aspecto a ser considerado é o exercício de olhar para o futuro e avaliar a capacidade da empresa de moldá-lo, gerando sucesso contínuo nas décadas que virão. Poucas empresas que começaram a década de 80 como líderes do setor terminaram com sua posição intacta. Muitas viram a erosão de seu sucesso devido a mudanças tecnológicas, demográficas e à produtividade de concorrentes não tradicionais. Frequentemente, problemas de crescimento combinavam-se com negligência, excesso de funcionários, diversificação em áreas não correlatas e paralisia por um staff conservador, levando a cortes drásticos.

O Papel da Reengenharia

A reengenharia visa erradicar o trabalho desnecessário e alinhar todos os processos da empresa à satisfação do cliente, redução do tempo de ciclo e qualidade total. Embora o foco seja a satisfação do cliente, é a promessa de menores custos que, geralmente, convence a alta gerência a aprovar grandes projetos.

Liderança e Visão Estratégica

Uma empresa perde negócios atuais quando diminui mais rápido do que melhora sua eficiência. Perde negócios futuros quando melhora sua eficiência sem inovar. A defesa da posição atual não substitui a criação da futura liderança. O desafio é penetrar na incerteza e desenvolver a capacidade de prever os mercados de amanhã.

A Genética da Corporação

Ferramentas de análise de mercado são úteis em contextos definidos, mas em arenas emergentes, as regras precisam ser escritas ou reescritas. As empresas possuem um conjunto de premissas sobre seu setor, clientes e tecnologias, chamado pelos autores de “genética da corporação”.

Terapia de Substituição de Genes

Se o ambiente muda rapidamente e a empresa está cheia de “clones” desatualizados, é necessária uma “terapia de substituição de genes”. Genes defeituosos precisam ser substituídos por saudáveis; em termos empresariais, esse processo é o “desaprendizado”.

Previsão e Imaginação

A previsão do futuro deve ser fundamentada em tendências de estilo de vida, tecnologia, demografia e geopolítica, mas também na imaginação. Para criar o futuro, a empresa precisa de uma representação visual e verbal poderosa das possibilidades, utilizando analogias, metáforas e empatia com as necessidades humanas.

Os Pilares do Equilíbrio Empresarial

Para ser equilibrada, uma empresa precisa de três pilares fundamentais:

• Desenvolvimento de produto: Capacidade de inventar.
• Produção: Fabricar com custo e qualidade de classe mundial.
• Distribuição e Marketing: Infraestrutura para entregar e servir.

Se uma dessas pernas for mais curta, a empresa não explorará totalmente o investimento feito em suas áreas fortes.