Estratégias de Precificação, Merchandising e Marketing

Fatores que Influenciam a Precificação

Existem diversos fatores que atuam como restrições ou alternativas limitadas na definição de preços:

• Enquadramento legal: Define os limites dentro dos quais os preços dos produtos podem ser ajustados.
• Mercado e concorrência: A concorrência determina as decisões de preços. A capacidade de alteração de preços depende da situação competitiva da empresa.
• Objetivos da empresa: Fator decisivo no processo de precificação, como a maximização do lucro ou do ROI a curto e longo prazo.
• Múltiplos intervenientes: Alterações de preços podem afetar concorrentes, fornecedores e credores, além dos clientes.
• Interdependência da demanda: Ocorre quando há relação de complementaridade ou substituição entre produtos.
• Interação entre instrumentos de comércio: A qualidade percebida do produto pode alterar a elasticidade da demanda, permitindo preços mais elevados.
• Dificuldade em determinar a resposta da demanda.
• Custo e curva de experiência do produto.
• Ciclo de vida do produto: Nas fases iniciais, a demanda costuma ser inelástica, permitindo preços mais altos; com o tempo, a elasticidade aumenta, exigindo preços mais competitivos.

Merchandising e Marketing de Relacionamento

Merchandising é um conjunto de técnicas psicológicas de venda, aplicadas por fabricantes e distribuidores para satisfazer as necessidades do consumidor. A gestão do merchandising pertence, quase exclusivamente, ao distribuidor final. Exemplos de ações incluem a localização da loja, recursos e decoração.

Marketing de relacionamento consiste em estratégias para estabelecer, manter e melhorar as relações com clientes e outros participantes, visando o benefício mútuo. Seus pilares são a orientação, a satisfação do cliente e a visão de longo prazo. O marketing individualizado permite um tratamento personalizado, onde cada transação é avaliada pelo seu impacto futuro, exigindo uma visão estratégica da gestão.

Classificação de Bens de Consumo Final

Os bens de consumo são classificados da seguinte forma:

• Conveniência: Comprados com frequência e exigem pouco esforço de decisão.
• Compra por impulso: Realizada sem pesquisa ou informação prévia.
• Compra de emergência: Adquiridos por necessidade imediata.
• Compra esporádica: Envolve maior busca por informações e comparações.
• Especialidade: O comprador dedica esforço extra devido às características únicas, prestígio ou significado da marca.
• Referência: Envolve esforço de compra reduzido devido à alta preferência por uma marca.
• Não intencionais: Produtos que o consumidor desconhece ou não procura ativamente.