A Evolução do Marketing: Das Eras ao Marketing 4.0

O marketing passa a ser reconhecido em 1950; A partir da Revolução Industrial Do séc. XIX.

Era Da Produção – até́ 1930: Progresso tecnológico e econômico. Uso de máquinas, energia elétrica, Combustíveis( produção em larga escala). Locomotiva a vapor, Ferrovias, invenção do motor a explosão etc. ( transporte)Oferta < Demanda

Surgimento Do conceito de produtividade - foco no aumento da produção - na eficiência Da fabricação e produtividade  - Produção em série – produtos mais baratos que o artesanal – substituição Dos artesanais. Com a alta produção, há também o aumento da competição Entre as empresas. Passa a haver maior disputa pelos mercados.

Era De Vendas – 1930 a 1950: Oferta > Demanda. (Açúmulos dos produtos Produzidos em estoque). Concentração na venda de produtos existentes. Empresas Passaram a pensar em como atrair consumidores. Executar técnicas Agressivas de vendas a cultura de vender a qualquer preço - Acreditava-se na Necessidade de um enorme esforço de vendas

Era Do Marketing - 1950 a 1990: Com a alta da concorrência - as vendas não Eram constantes; Necessidade de estabelecer uma relação com os Clientes; Estimular a demanda pelos produtos

Era Do Relacionamento – 1990 até́ hoje: Não bastava atender necessidades; Fidelizar Clientes através do relacionamento; Customização no atendimento - Atendimento diferenciado – pó́s venda; Relacionamento a longo prazo com Consumidores.

Marketing 1.0: centrado em vender produtos e no lucro simplesmente. - empresas Focadas na produção e nos produtos. - não havia muitos produtos no mercado, Nem empresas concorrentes. - o consumidor era imaturo em relação à Publicidade. Não era preciso se preocupar com construção de marcá, com Segmentação de mercado. - única preocupação era em divulgar os produtos, Com foco nos atributos funcionais dos mesmos.

Marketing 2.0: centrado em satisfazer o consumidor. - aumento da concorrência - Consumidores mais maduros e exigentes - empresas tiveram que repensar suas Estratégias - percebem que precisam entender as necessidades

DEMANDA: desejos por produtos e serviços específicos apoiados pela capacidade de Compra.

surge A noção de segmentação de mercado - Com tarefa de delimitar grupos de Consumidores, com perfis e interesses comuns

Mercado-alvo: Conjunto de consumidores que tem uma determinada necessidade específica e Possui a capacidade de satisfazê-lá. Consumidores que compartilham uma mesma Necessidade ou desejo específico)

Marketing 3.0: centrado em valores. - Internet entra em cena - sociedade digital, conectada, sem fronteiras - ganha Poder de manifestação (sites, blogs e redes sociais) podendo ser ouvidos no Mundo todo - relação se inverte ― consumidores no poder – não cabe mais Tratá-los como alvos. - passam a ser vistos como seres humanos - únicos - Estratégias passam a ser personalizadas, conforme necessidades, interesses e Comportamentos.

Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital - com a internet transformando as Relações de consumo - então, o marketing necessita compreender esse novo Cenário super-conectado e se adptar. Revolução na logística da oferta de Produtos, e o cliente passou a ter informações e poder de barganha nunca Antes vistos. As pessoas compram com um clique – tem ferramentas de comparação Rá́pida – comunicação com outros consumidores (qualidade de produtos e serviços)

Orientação de produção

Objetivo: Produção em larga escala; produtos acessíveis - preços baixos; facilmente encontrados. Aperfeiçoamento contínuo, Considera que os consumidores dão preferência a Produtos superiores, Busca qualidade, desempenho e características inovadoras

É Vantagem quando: Demanda > oferta – ganha pelo preço – quantidade         

Estratégia de mkt: Vender o que produzem e não produzir o que o mercado demanda    

Vendas: Transformar Produto em dinheiro

Marketing: Transformar clientes em relacionamentos e parcerias