Início / Anotações / Psicologia e sociologia /

Evolução e Práticas da Gestão de Pessoas: Do RH ao Século XXI

Psicologia e sociologia3,01 KB

Práticas de RH: Evolução do Século XX ao XXI

Estrutura e Modelos:

  • Modelos: Funcional vs. Híbridas (Matriciais)
  • Equipes: Homogênea vs. Heterogênea

Períodos Históricos

  • Indústria Clássica (até 1930): Foco no operário, produtividade e recompensa.
  • RH Comportamental (1930-1960): Foco no funcionário, satisfação, liderança e grupos.
  • Sócio-técnica (1970-1990): Foco na qualidade e envolvimento do colaborador.
  • Era do Caos e Competitividade (2000-Atual): Foco em parceiros e competências individuais.

Gestão de Pessoas: Transformações

  • Contratação: Foco em Cargo vs. Função.
  • Treinamento: De uma atividade única para múltiplas atividades.
  • Carreira: De horizontes limitados para possibilidades de crescimento.
  • Remuneração: Salário fixo vs. Salário + recompensas.
  • Incentivos: Individual vs. Grupal.
  • Tendência: Competências superam a qualificação técnica.

Seleção e Recrutamento

Métodos: Currículo, apresentação, entrevistas, testes e simulações (formais ou informais).

Os Três Pilares: Sentido, Vontade e Disponibilidade.

Gaps comuns: Baixo aproveitamento nas atividades cotidianas, custo-benefício e tempo.

Comunicação Organizacional

Processo de compartilhamento de informações que controla, motiva e expressa.

  • Processo: Emissor → Codificação → Canal → Decodificação → Receptor.
  • Elo fundamental: Feedback.
  • Ruídos: Falhas na expressão ou interpretação.
  • Redes: Cadeia (maior satisfação) vs. Roda.
  • Hierarquia: Ascendente, descendente e horizontal.
  • Riqueza da informação: Cara a cara (maior) > Telefone > E-mail > Carta > Relatórios (menor).

Tomada de Decisão

Percepção - O ponto de vista

3fatores: situação, observador, alvo.

P. seletiva = Só enxerga o q quer

efeito halo = impressão geral a partir de uma caracteristica

contraste = viu um bonito recent. e acha o medio feio

tom. decisoes. racionais - Otimizar resultados

Permissas: Clareza, conhecimento, preferências, ausencia de limitação, retorno máximo

Passos - Def. prob. > Identificar criterios p/ decisao > Atribuir pesos > Desenv. alternatv > Avaliar altern > Escolher a melhor

Viés: excesso de confiança, fixação, obecessao, apego, tardia percepção

Liderança - Dar exemplo e influenciar, projetar visão

Orientar, manutencionar, participar na tomada de dec.

Coerção = pressionar

Baixar

PDF Word HTML