Evolução das Teorias da Gestão: De Adam Smith à Atualidade

Evolução Histórica das Teorias Organizacionais

O pensamento em gestão tem sido alvo de evolução histórica, com o surgimento de várias teorias organizacionais que se têm afirmado de modo marcante. Apresentamos uma análise descritiva das características mais relevantes das várias teorias, desde Adam Smith até às perspetivas mais contemporâneas.

1. Adam Smith e a Microeconomia

No final do século XVIII, Adam Smith criou a microeconomia, que consistia em tratar do comportamento de entidades individuais como mercados, empresas ou famílias. Smith defendia que a interferência estatal na concorrência mercantil é quase certamente prejudicial. Esta visão evidencia falhas devido à existência de monopólios, externalidades (positivas ou negativas) ou repartição política dos rendimentos.

2. A Escola Clássica

A Escola Clássica focou-se na racionalização do trabalho:

• Taylorismo (Gestão Científica): Definiu normas e standards para o controlo das condições de exploração e prosperidade. As responsabilidades da gestão incluem: determinar o modo racional de executar tarefas, selecionar cientificamente o trabalhador, formar competências e estabelecer um ambiente de cooperação.
• Fayolismo: Propôs a racionalização a partir do topo (top-down). Identificou seis funções organizacionais: técnica, comercial, financeira, segurança, contabilística e administrativa.
• Teoria Burocrática (Max Weber): Enfatizou mecanismos racionais, impessoais e científicos. Destacam-se a autoridade baseada na capacidade profissional, procedimentos escritos e a separação entre vida privada e emprego.

3. A Escola Comportamental

Focada nas relações humanas e no comportamento individual:

• Estudos de Hawthorne: Concluíram que o nível de produção resulta da integração social e das normas do grupo.
• Teorias de Motivação e Liderança: Incluem a Pirâmide de Maslow (necessidades fisiológicas, segurança, sociais, autoestima e autorrealização) e a Teoria X e Y de McGregor (concepções negativa e positiva do ser humano).

4. Escola Quantitativa

Envolve técnicas matemáticas na tomada de decisões, impulsionada pelo desenvolvimento da informática, permitindo o tratamento de grandes volumes de dados e análise de cenários.

5. Abordagem Sistémica e Contingencial

Define a organização como um conjunto de partes inter-relacionadas com um propósito comum, dependente de um ambiente externo, inputs, feedback e outputs.

6. Perspetivas Contemporâneas

• Gestão pela Qualidade Total: A qualidade emergiu como fator de competitividade, baseada no produto, valor, processo e excelência.
• Learning Organizations: Sistemas capazes de aprender e adaptar a sua estrutura a partir dos feedbacks do meio envolvente.