Formas de Interação Social e Processos de Negociação

1. Cite quais são as diversas formas de interação social.

As interações sociais são:

• Cooperação: onde as pessoas buscam o mesmo objetivo e juntam suas forças para conquistar.
• Competição: as pessoas disputam entre si ou em grupos para vencer e ganhar dos outros. São disputas ocorridas em que a exclusão de uma parte implica no sucesso da outra.
• Conflito: são pessoas ou grupos de pessoas que se atritam porque não alcançaram o objetivo por meio de diálogo, e as partes recorrem a disputas físicas, morais e judiciais, a fim de alcançar um acordo.

2. Explique as diferenças básicas entre competição e o conflito.

Competição: disputas (concorrência) entre pessoas ou grupos, em que a exclusão de uma parte implica no sucesso da outra.

Conflito: impasses ocorridos entre pessoas ou grupos, quando estes não alcançam um acordo por meio do diálogo e as partes recorrem a disputas físicas, morais e judiciais, a fim de alcançar um acordo.

3. O que é negociar?

É o processo pelo qual duas ou mais pessoas se comunicam, buscando chegar a algum acordo sobre valores escassos ou ações controladas, total ou parcialmente, por ambas as partes, ou ainda por qualquer das partes envolvidas.

4. Quais são as cinco características que identificamos em qualquer negociação?

Existem cinco características principais:

1. Existem duas partes ou mais envolvidas, onde o foco é a relação interpessoal ou intergrupos;
2. Há conflitos de interesse;
3. As partes negociam porque acreditam que podem influenciar a escolha do outro;
4. Em certos momentos, as partes preferem chegar a um acordo do que partir para outros tipos de disputas (física, judicial, moral, etc.);
5. Por fim, quando negociamos, esperamos dar e receber.

5. Quais são as diferenças entre a mediação e a conciliação?

Na mediação, há uma pessoa como terceira que não influencia na decisão das partes, mas que vai ajudar os negociadores a entender o objetivo da negociação. O mediador ajuda na comunicação para encontrarem opções de acordos diferentes e mais amplos, buscando também a solução ganha-ganha.

Já na conciliação, trata-se de uma disputa legal onde o conciliador pode ser um juiz ou um representante sindical, por exemplo. Necessita-se chegar a um consenso, compondo as opiniões existentes entre as partes.