Fundamentos da Administração e Teoria dos Sistemas

A Empresa como Sistema

A empresa é um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos e serviços. A organização busca competitividade através de: qualidade, custo, flexibilidade e confiabilidade.

As empresas devem ser vistas como sistemas de grupos interligados. Como um sistema aberto, a empresa mantém uma relação de troca de energia com o ambiente, importando insumos e exportando resultados. O feedback é o retorno para o sistema, e os gerentes atuam como pinos de ligação, conforme a teoria de Rensis Likert.

Funções Organizacionais e Administrativas

As principais funções organizacionais incluem: Pesquisa e Desenvolvimento, Recursos Humanos, Finanças, Marketing e Operações.

Os administradores são responsáveis pelos recursos e pelo processo administrativo, que engloba: planejamento, organização, liderança, execução e controle.

Conceitos Fundamentais

• Administração: Pode ser definida como o ato de tomar decisões, gerir pessoas e trabalhar com informações.
• Produtividade: É a relação entre os resultados obtidos e os recursos utilizados.
• Eficácia vs. Eficiência: Eficácia é a medida do alcance dos resultados; eficiência é a medida da utilização dos recursos nesse processo.

Perspectiva Histórica

A empresa, como organização social, representa um conjunto de fenômenos importantes para a coletividade e para a atividade econômica.

• Sócrates: Administração como habilidade pessoal.
• Platão: Administração dos negócios públicos.
• Aristóteles: Três formas de administração pública (monarquia, aristocracia e democracia).
• René Descartes: Fundador da filosofia moderna (Discurso do Método).
• Jean-Jacques Rousseau: Contrato Social.
• Mooney: Estudo da hierarquia e autoridade (influenciado pela Igreja Católica).