Fundamentos e Processo da Administração Estratégica

Competências Essenciais

Recursos e capacidades (valiosas, raras, difíceis de imitar e insubstituíveis) que servem de fonte de vantagem competitiva para uma empresa em relação aos seus concorrentes, que a diferenciam competitivamente e refletem a sua personalidade. Elas emergem com o tempo por meio de um processo organizacional para acumular e aprender a dispor os diferentes recursos e capacidades. Em outras palavras, são atividades que a empresa executa especialmente bem em comparação aos concorrentes e adicionam valor a seus bens e serviços por um longo período.

Alianças Estratégicas

Parceria entre firmas, em que seus recursos, capacidades e competências essenciais são combinadas para perseguirem interesses mútuos. Existem diversos tipos:

• Acionária: Consiste em sócios que possuem diferentes porcentagens de capital social.
• Sem participação acionária: São realizadas através de contratos nos quais não compartilham o capital social.
• Joint Venture: Ocorre quando criam uma companhia independente combinando parte dos seus ativos.
• De diversificação: Permitem que a firma se expanda para novas áreas de produto ou mercado sem ocorrer uma fusão ou aquisição.
• Sinergéticas: Criam economias de escopo.
• Franchising: É baseada em uma relação contratual.

Etapas do Processo de Administração Estratégica

1. Diretriz Organizacional

Representa a identidade organizacional. É composta por:

• Missão: Liga-se diretamente aos seus objetivos institucionais e aos motivos pelos quais a empresa foi criada. (Exemplo: Conquistar a plena satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, prestando serviços de qualidade, conduzindo os negócios de maneira ética e sendo corresponsável pelo desenvolvimento da região).
• Visão: É um plano, uma ideia mental que descreve o que a organização quer realizar. (Exemplo: Ser uma empresa profissionalizada que acompanhe o desenvolvimento dos negócios e permaneça em um processo contínuo de expansão).
• Valores: Representam os princípios éticos que norteiam todas as suas ações. (Exemplo: Honestidade, solidariedade, respeito ao ser humano, responsabilidade social, confiança, flexibilidade, integridade, progresso, higiene, organização).
• Objetivos Estratégicos: Buscam demonstrar em que a empresa/organização está focada, isto é, qual é a estratégia elaborada. (Exemplo: Produtos e serviços adequados: fornecer produtos e serviços adequados aos clientes, os conceitos e práticas da qualidade total e respeito ao meio ambiente; Produtividade e eficiência).

2. Análise do Ambiente

Análise SWOT

Ferramenta utilizada para fazer análise ambiental, sendo a base da gestão e do planejamento estratégico numa empresa ou instituição. Esta análise de cenário se divide em:

• Ambiente Interno (Forças e Fraquezas): Os principais aspectos que diferenciam a empresa dos seus concorrentes (decisões e níveis de desempenho que se pode gerir).
• Ambiente Externo (Oportunidades e Ameaças): Corresponde às perspectivas de evolução de mercado.

Modelo das Cinco Forças de Porter

Destina-se à análise da competição entre empresas, considerando cinco fatores, isto é, as "forças" competitivas, que devem ser estudados para que se possa desenvolver uma estratégia empresarial eficiente:

1. Rivalidade entre os competidores
2. Poder de negociação dos compradores
3. Poder de negociação dos fornecedores
4. Ameaça de entrada de novos concorrentes
5. Ameaça de produtos substitutos

3. Formulação da Estratégia

Estratégia Corporativa

Plano geral de uma empresa diversificada, a qual tem dois níveis de estratégia: a estratégia das unidades de negócio (ou competitiva) e a estratégia corporativa (ou da totalidade do grupo empresarial). Ela existe quando a corporação tem várias unidades de negócios e refere-se à estratégia do grupo como um todo e não às estratégias específicas de cada unidade de negócio. É elaborada para a empresa como um todo e deve criar uma sinergia entre as unidades de negócio, de modo que os resultados obtidos ultrapassem a soma dos resultados isolados. É o nível mais elevado da estratégia que trata de questões mais amplas, como em que negócios atuar e como explorar as sinergias entre as unidades de negócio.

Estratégia Competitiva

Busca de uma posição competitiva favorável em uma indústria, isto é, a arena fundamental onde ocorre a concorrência. Ela visa estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forças que determinam a concorrência da indústria.

Estratégia Funcional

Plano do jogo gerencial de um departamento ou atividade funcional chave dentro do negócio. Constituirá o arsenal de armas competitivas que irão transformar-se nas competências distintivas da empresa. (Exemplos de áreas: RH, MKT, FIN e OPERAC).

4. Implementação da Estratégia

• Estrutura Organizacional: Forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. (Exemplo: Estrutura simples).
• Cultura Organizacional: Refere-se aos valores e padrões de crenças e comportamentos que são aceitos e praticados pelos membros de uma determinada organização. (Exemplo: Cultura de colaboração).
• Liderança: Pode ser entendida como a gestão eficaz e eficiente das pessoas de uma equipe, para que se atinjam os objetivos propostos pela organização. (Exemplo: Liderança Carismática).

5. Controle da Estratégia

Indicadores de Performance

Ferramentas essenciais e um diferencial entre as organizações. Quando bem utilizados, geram acertos para um planejamento estratégico, tático e tomada de decisão mais eficaz. (Exemplos de áreas monitoradas: MKT, RH, FIN e OPERAC).

Tipos de Estratégia Corporativa

• Crescimento: Resulta do crescimento nas vendas, lucros e participação no mercado, ou ainda, um aumento do valor da empresa, adquirido através de recursos como a integração vertical e a diversificação. (Tipos: interno, integração e diversificação horizontal, integração vertical, fusões e aquisições).
• Estabilidade: Manutenção de um estado de equilíbrio, concentração em sua linha de negócios, associada à manutenção de um estado de equilíbrio, seja com relação a atuais posições de mercado ou linhas de negócios existentes.
• Redução: Reposicionamento da empresa em relação às suas áreas de negócios. Geralmente ocorre quando a empresa não está competindo com eficiência ou o desempenho das unidades de negócio está abaixo do esperado. (Tipos: desinvestimento e liquidação).