Fundamentos da Psicologia e Comportamento Organizacional
História da Psicologia: Idade Média e Renascimento
O período foi marcado pelo surgimento do cristianismo e pelo poder econômico e político do saber. Dois grandes filósofos representam essa era:
- Santo Agostinho (354-430): Inspirado em Platão, propôs a cisão entre alma e corpo. Para ele, a alma era a sede da razão e uma manifestação divina, o elo imortal entre o homem e Deus.
- São Tomás de Aquino (1225-1274): Viveu no período que prenunciava a ruptura da Igreja Católica e o surgimento do protestantismo. Buscou em Aristóteles a distinção entre essência e existência.
A valorização do homem no Renascimento estabeleceu métodos para a ciência. Galileu e Copérnico mudaram a visão do universo, enquanto René Descartes separou mente e corpo, permitindo o estudo do corpo humano.
O Nascimento da Psicologia Científica
O fato marcante foi o trabalho de Wilhelm Wundt, considerado o pai da psicologia experimental, na Alemanha, no final do século XIX.
Behaviorismo
Definição
Estudo do comportamento humano.
Fundador
John B. Watson, que inaugurou o termo.
Objeto de Estudo
O comportamento.
Comportamento Operante e Reflexo
- Operante: Voluntário, aprendido através da interação com o meio.
- Reflexo: Involuntário, comportamento sem controle consciente.
Reforçadores
- Positivo: Consequência que aumenta a probabilidade de uma resposta.
- Negativo: Consequência que aumenta a probabilidade de resposta através da retirada de um estímulo aversivo.
Fuga e Esquiva
- Fuga: Comportamento modificado após a apresentação do estímulo aversivo.
- Esquiva: Comportamento modificado antes da apresentação do estímulo para evitar o aversivo.
Gestalt
Definição
A Psicologia da Gestalt é uma das tendências teóricas mais coerentes da história da Psicologia. O termo alemão significa forma.
Objeto de Estudo
A percepção.
Percepção e Sensação
A percepção é o processo que ocorre entre o estímulo do meio e a resposta do indivíduo. A sensação é a entrada de informações.
Fatores que influenciam a percepção
- Mecanismo do percebedor: Órgãos, nervos condutores e cérebro.
- Característica do estímulo: Tamanho, cor e intensidade.
- Estado Psicológico: Personalidade, motivação, interesses e experiências.
Psicanálise
Objeto de Estudo
O inconsciente, rompendo com a tradição da psicologia como ciência da consciência.
Mecanismos de Defesa
Processos inconscientes realizados pelo ego para deformar a realidade:
- Formação reativa: Adoção de atitude oposta ao desejo reprimido.
- Regressão: Retorno a etapas primitivas do desenvolvimento.
- Projeção: Distorção do mundo externo e interno.
- Racionalização: Argumentação intelectual para justificar estados da consciência.
Personalidade
Conjunto de características psicológicas que determinam padrões de pensar, sentir e agir. É um processo gradual e único.
Temperamento vs. Caráter
- Temperamento: Material bruto, inato e dependente da hereditariedade.
- Caráter: Formado por influências ambientais, sociais e culturais (estilo de vida e valores).
Cultura e Clima Organizacional
A cultura organizacional é um conjunto de valores, normas e princípios compartilhados que criam uma identidade para a organização.
Características da Cultura
- Inovação, atenção aos detalhes, orientação para resultados, pessoas e equipes, agressividade e estabilidade.
Cultura Forte vs. Fraca
Uma cultura forte possui valores intensamente compartilhados, reduzindo a rotatividade e alinhando o comportamento dos membros aos objetivos da empresa.