Gestão Estratégica: Planejamento, Análise e Negócios

Conteúdo Programático

Definição do negócio; Análise do ambiente de negócios; Definição de estratégia e metodologia de análise estratégica; Planejamento estratégico e fatores críticos de sucesso; Gestão de mudanças; Gestão de conflito; Identificação de oportunidades e desenvolvimento de novos negócios; Marketing de serviços.

Critério de Avaliação

Média = ((P1 + P2) / 2) * 0,6 + (T * 0,3) + (R * 0,1).
Se média >= 6,0: APROVADO. Se média < 6,0: EXAME.

Datas Importantes

• P1: 30/03
• Trabalho (Canvas): 01/06
• P2: 08/06
• Exame: 15/06

Bibliografia

• Besanko et al. - Economia da Estratégia
• Mintzberg et al. - O Processo da Estratégia
• Tachizawa, Cruz e Rocha - Gestão de Negócio: Visões e Dimensões Empresariais da Organização

Definição de Negócio

Um negócio é a forma como a empresa atua, sendo uma das fases mais importantes do planejamento estratégico. A teoria do negócio molda o comportamento organizacional, decisões, resultados, mercado, clientes, concorrência, valores e tecnologia.

Exemplos de Teoria de Negócio

• Apple: Inovação constante em produtos.
• HP: Tecnologia para auxiliar pessoas e empresas.
• Confiança: Atendimento ao cliente.
• Walmart: Preços competitivos.

Uma teoria de negócio válida deve alinhar ambiente, missão e competências essenciais, ser compreendida por toda a organização e ser constantemente testada.

Análise dos Ambientes de Negócio

Os métodos de análise variam conforme a concentração de vendedores e compradores:

• Concorrência Perfeita: Muitos vendedores/compradores, produtos homogêneos, livre entrada e saída.
• Concorrência Monopolística: Muitos vendedores, produtos diferenciados, poder sobre preços.
• Monopólio: Empresa única, barreiras de entrada, controle total.
• Oligopólio: Poucas empresas, interdependência econômica.

Definições de Estratégia e Metodologia

Segundo Mintzberg (2006), a estratégia pode ser: Plano, Pretexto, Padrão ou Posição. As estratégias visam competitividade através de diferenciação (custo, imagem, suporte, qualidade, design) ou expansão (penetração, pacote, desenvolvimento de mercado/produto, diversificação).

Planejamento Estratégico e Fatores Críticos

O planejamento estratégico é o processo de desenvolvimento para alcançar uma situação futura desejada. As etapas incluem:

1. Diagnóstico estratégico (SWOT);
2. Definição da missão;
3. Instrumentos prescritivos e quantitativos;
4. Controle e avaliação.

Metas e Objetivos

As metas devem seguir o critério SMART: Específica, Mensurável, Alcançável, Relevante e Temporal.