Gestão de Formulários e Sistemas de Informação

Gestão de Formulários

Formulário: Transporta informações de uma pessoa para outra.

Indicadores: Necessidades de um interesse maior para análise.

Indicadores de Problemas

• Continua dificuldade de compreensão e preenchimento durante o trabalho de análise da organização;
• Formação de filas;
• Permanência de problemas após a racionalização do trabalho;
• Demora na utilização.

Objetivos

O objetivo é corrigir falhas, além de:

• Facilitar o fluxo de informações;
• Uniformizar procedimentos;
• Centralizar controles;
• Harmonizar seu uso aos demais componentes.

Três Agrupamentos de Questionários

• Questões abrangentes: Versam sobre todos os formulários da organização;
• Questões específicas: Aplicadas no formulário que está em estudo;
• Questões de integração: Abrangem o formulário em questão e a relação que mantém com outros.

Etapas Sistematizadas

• Inventário dos formulários existentes (mapeamento da informação);
• Levantamento do fluxo de trabalho e da presença de informações;
• Estudo de viabilidade do aproveitamento dos formulários existentes;
• Criação de novos formulários;
• Teste dos formulários.

Técnicas

Periférica: Sequência a ser implementada pela conduta do estudo.

• Escalonamento das informações por prioridade de consulta;
• Ordenamento das informações segundo sua origem;
• Dimensionamento dos campos a serem preenchidos;
• Controle das cores;
• Cálculo de consumo e estabilidade de estoque;
• Determinação do tempo, duração e manuseio do formulário.

Comparativa: Consiste em investigar fatos e explicá-los segundo suas semelhanças e diferenças.

Recomendações Finais

• Em formulários de uso interno, o nome da empresa é dispensável;
• A redação deve ser clara e objetiva;
• Usar campos definidos para resposta;
• Usar cores de maneira adequada.

Sistemas de Informação nos Estudos Organizacionais

Sistemas de Informação: Apresentam informações para decisões dentro da organização. O gerente é o responsável pelas tomadas de decisão fornecidas pelo sistema, atuando como uma forma de suporte.

O Gerente Deve:

• Determinar requisitos para tomar suas decisões;
• Registrar os dados necessários;
• Manipular e resumir o que é necessário;
• Avaliar informações;
• Confrontar informações, tendo em vista os objetivos.

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