Gestão de Pessoas: Contexto e Evolução Histórica

Fatores que Influenciam a Organização

As organizações são moldadas por diversos fatores externos, incluindo economia, tecnologia, tendências demográficas, cultura, política, legislação e acontecimentos internacionais.

• Economia: Histórico marcado por eventos como a Grande Depressão de 1929 (crash da bolsa), as crises do petróleo de 1973 e 1979, a moratória mexicana em 1982, a queda da bolsa em 1987, a crise da Ásia em 1997 (fuga de capitais), a crise da Rússia em 1998 (queda nos preços das commodities), o 11 de setembro de 2001 e a crise imobiliária de 2008.
• Tecnologia: A comoditização gera pressão sobre toda a empresa na busca de diferenciais em Marketing, Logística e RH.
• Tendências Demográficas: O crescimento populacional impacta diretamente a geração de vagas ou o desemprego.
• Cultura: Valores, crenças, costumes e tradições geram preocupação ambiental e social, famílias menores e mudanças no comportamento do trabalhador e consumidor. Empresas buscam diversidade cultural para aumentar a criatividade.
• Política e Legislação: Redução de IPI, aumento de taxas de importação, leis de incentivo à cultura, legislação trabalhista e reformas previdenciárias.
• Acontecimentos Internacionais: Exemplos como a reeleição de Obama, a evacuação de 5 mil pessoas da Líbia pela Odebrecht e o fechamento temporário de unidades da Panasonic e Canon.

Essas mudanças afetam diretamente as organizações, resultando em demissões, sobrecarga de trabalho, aumento da competitividade e mudanças na estrutura organizacional.

Marcos Históricos da Administração e Gestão de Pessoas

Diversas práticas e teorias influenciaram as áreas de Administração de RH, Marketing, Finanças, Produção, Administração Pública e Estratégica:

• 1903: Administração Científica
• 1915: Fordismo
• 1916: Administração Clássica
• 1927: Relações Humanas
• 1943: Teorias Motivacionais
• 1947: Processo Decisório
• 1950: A.P.O. (Administração por Objetivos)
• 1956: Sistemas Abertos
• 1961: Abordagens Contingenciais
• 1970: Toyotismo
• 1982: Competência
• 1986: Conhecimento
• 1992: BSC (Balanced Scorecard)

Histórico da Gestão de Pessoas

• Departamento Pessoal (1890): A NCR Corporation cria o Personnel Office. Possuía caráter burocrático com o objetivo de selecionar candidatos eficientes com o menor custo.
• Gestão do Comportamento: Foco na humanização, utilizando instrumentos e métodos de avaliação e desenvolvimento de pessoas.
• Gestão Estratégica de Pessoas: Valorização do fator humano para a estratégia, focando na contribuição das pessoas para os objetivos da organização.
• Vantagem Competitiva: As pessoas como geradoras de diferenciais frente à concorrência.

Linha do Tempo da Gestão de Pessoas no Brasil

• 1930: Fase Pré-Jurídica/Trabalhista, focada na adaptação das empresas às novas leis.
• 1930-1950: Fase Burocrática, com foco em leis e normas que amparam o trabalhador junto à organização.
• 1950-1960: Fase Tecnicista, marcada pela chegada de multinacionais (Ford, GM, Volkswagen) e demanda por profissionais capacitados.
• 1960-1970: Fase Sistemática, com estudos sobre satisfação e comportamento no trabalho, buscando entender as necessidades além do salário.
• 1978-1990: Fase Estratégica, onde o envolvimento das pessoas torna-se essencial para a definição da estratégia da empresa.