Gestão de Pessoas: Remuneração, Conflitos e Liderança

Remuneração

Remuneração: Envolve todas as formas de pagamento ou de recompensas dadas aos funcionários e decorrentes do seu emprego.

Recompensas Financeiras

Recompensas relacionadas com objetivos de realização empresarial, como o lucro ou prejuízo.

• Recompensas vinculadas ao tempo de serviço: Concedidas automaticamente em certos intervalos, como cinco ou dez anos (quinquênios, decênios).
• Recompensas por desempenho excepcional: É o aumento por mérito.
• Recompensas por resultados: Relacionadas a resultados departamentais, divisionais ou mesmo globais, objetivamente quantificáveis. É a chamada remuneração variável.

Remuneração Fixa e Variável

Em uma era de competitividade, a remuneração fixa tornou-se insuficiente para motivar e incentivar as pessoas, obter um comportamento proativo, empreendedor e eficaz na busca de metas e resultados excelentes.

Prós e Contras da Remuneração Fixa

Prós:

• Facilita o equilíbrio interno e o equilíbrio externo.
• Homogeneíza e padroniza os salários dentro da organização.
• Facilita a administração dos salários e o seu controle centralizado.
• Focaliza a execução das tarefas e a busca da eficiência.

Contras:

• Não incentiva o espírito empreendedor nem a aceitação de riscos e responsabilidades.
• Funciona como elemento de conservação da rotina.
• Remunera as pessoas em função do tempo disponibilizado e não pelo desempenho ou pelo alcance de metas ou resultados.

Gestão de Conflitos

• Conflito percebido: Os elementos envolvidos percebem, racionalmente, a existência do conflito, embora não haja ainda manifestações abertas do mesmo.
• Conflito sentido: É aquele que já atinge ambas as partes, e em que há emoção e forma consciente.
• Conflito manifesto: Trata-se do conflito que já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.

Tipos de Conflitos

• Hierárquicos: Colocam em jogo as relações com a autoridade existente. Ocorre quando a pessoa é responsável por algum grupo, não encontrando apoio junto aos seus subordinados e vice-versa. Neste caso, as dificuldades encontradas no dia a dia deixam a maior parte das pessoas envolvidas desamparada quanto à decisão a ser tomada.
• Pessoais: Dizem respeito ao indivíduo, à sua maneira de ser, agir, falar e tomar decisões. As rixas pessoais fazem com que as pessoas não se entendam e, portanto, não se falem. Em geral, esses conflitos surgem a partir de pequenas coisas ou situações nunca abordadas entre os interessados. O resultado é um confronto tácito que reduz em muito a eficiência das relações.

Estilos de Liderança

Existem três tipos de estilo de liderança, sendo: liderança orientada à tarefa, liderança orientada para os indivíduos e liderança bidimensional.

• Liderança orientada para a tarefa: Compreende os comportamentos classificados dentro do modelo de uso de autoridade. Focaliza o trabalho do subordinado ou grupo, enfatizando o cumprimento dos prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos; insiste na necessidade de cumprir as metas e superar a concorrência.
• Liderança orientada para os indivíduos: Compreende os comportamentos classificados dentro do modelo democrático de uso da autoridade. Focaliza o próprio funcionário ou o grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe para atingir os objetivos e metas; ouve e presta atenção; é amigável; proporciona o apoio aos funcionários.
• Liderança bidimensional: Compreende a tarefa e os indivíduos, uma vez que são os limites de um mesmo território. Essa é a visão da liderança bidimensional, segundo a qual o líder pode combinar os dois estilos em seu comportamento. Essa ideia proporcionou grande avanço para o estudo da liderança.

Atitudes de um Líder

• Estabeleça metas e planos;
• Plante o amanhã, hoje;
• Tome a iniciativa;
• Fique em evidência;
• Conheça o negócio de sua empresa.