Governança de TI: PETI, COBIT 5 e Ciclo de Vida

PETI - MECPEÇAS

Focar na atuação de implantação de melhorias, visando o crescimento do quadro de funcionários. Estudo de equipamentos com custo-benefício adequado ao porte da organização e sua infraestrutura.

Facilitadores e Governança de TI

Facilitador: Fatores que, individualmente ou em conjunto, apoiam a governança e gestão de TI. Divide-se em duas partes: contempla as partes interessadas, ciclo de vida e boas práticas; e trata do gerenciamento do facilitador, contemplando os indicadores de resultados e liderança.

Os 7 Facilitadores:

1. Princípios, políticas e modelos;
2. Estratégia organizacional;
3. Processos;
4. Cultura, ética e comportamento;
5. Serviços, infraestrutura e aplicações;
6. Pessoas, habilidades e competências;
7. Informação.

Fatores de Adesão:

• Identificar pontos fracos;
• Identificar eventos desencadeados;
• Atuar em implementação com resultados rápidos.

Ciclo de Vida da Informação

O ciclo de vida completo da informação deve ser considerado, e diferentes abordagens podem ser necessárias para a informação nas diferentes fases do ciclo:

• Planejar: A fase em que será criado o uso dos recursos da informação (RI).
• Desenvolver/Adquirir: Recursos da informação são adquiridos.
• Monitorar: Assegura-se que os RI continuarão funcionando adequadamente.
• Descartar: A fase em que os RI são descartados quando não têm mais utilidade.

Ciclo de Vida de Implementação (COBIT 5)

Apresenta uma forma de as organizações usarem o COBIT 5 para tratar da complexidade e dos desafios geralmente encontrados durante a implementação. Os três componentes inter-relacionados são:

• Ciclo de Vida (CV) principal de melhoria contínua (Anel Interno): Não é um projeto isolado.
• Capacitação de mudança (Anel Intermediário): Abordagem dos aspectos comportamentais e culturais.
• Gestão de programa (Anel Externo).

As 7 Fases do Ciclo de Vida:

1. Reconhecer e aceitar a necessidade;
2. Definir problemas e oportunidades;
3. Definir detalhamento dos objetivos;
4. Planejar o programa;
5. Implementar as soluções / executar o plano;
6. Operar sustentabilidade e facilitadores;
7. Revisar o sucesso.

Políticas e Maturidade

Exemplo de Política: Não copiar informações confidenciais da empresa.

6 Níveis de Maturidade (9 processos):

• 0 - Processo incompleto;
• 1 - Executado;
• 3 - Estabelecido;
• 4 - Previsível;
• 5 - Otimizado.

Passos do Processo de Autoavaliação:

1. Definir abrangência;
2. Determinar nível 1 de capacidade;
3. Determinar capacidade níveis 2 a 5;
4. Sumarizar e registrar;
5. Melhoria contínua.