Guia Completo de Estudos de Mercado e Amostragem

Estudo de Mercado

Estudo de mercado: processo de identificação, recolha, análise e divulgação de informação sobre os mercados e consumidores.

Pesquisa Quantitativa

• Pesquisa documental: estudos científicos e outros estudos de mercado.
• Estudos ad-hoc: testes de produto, estudos de imagem de marca e estudos de satisfação.
• Estudos periódicos e regulares: tracking studies, estudos de audiências e hábitos de consumo.
• Questionário.

Vantagens da Pesquisa Quantitativa

• Utiliza menos tempo;
• Aborda temas sensíveis devido à distância entre o investigador e o sujeito.

Pesquisa Qualitativa

• A transformação do qualitativo em quantitativo é possível;
• Maior profundidade nos temas.

Desvantagens

• A transformação do quantitativo para o qualitativo não é possível;
• Utiliza mais tempo por sujeito;
• Dimensão da amostra pequena.

Observação

Registo, de forma sistemática, dos padrões de comportamento de pessoas, objetos e eventos para obter informações sobre o fenómeno de interesse.

• Ações físicas: comportamentos de compra.
• Comportamentos expressivos: expressões faciais.
• Comportamento verbal: conversas telefónicas.
• Observação estruturada: o pesquisador define os comportamentos a serem observados e os métodos avaliados.
• Observação não participante: os indivíduos não sabem que estão a ser observados.
• Observação natural: observação do comportamento no ambiente natural.

Vantagens e Desvantagens da Observação

• Vantagens: Registo do comportamento real, recolha rápida de dados e possibilidade de ser disfarçada.
• Desvantagens: Fenómenos cognitivos não podem ser observados e dificuldade na generalização de dados.

Processos de Amostragem

• População: Conjunto de objetos que possuem algum aspeto em comum.
• Censos: Investigação de toda a população.
• Amostra: Subconjunto da população.
• Unidade amostral: Elemento individual disponível para ser selecionado.

Amostra Não Probabilística

• Por conveniência: O entrevistador define quem vai fazer parte da amostra.
• Por intenção: O entrevistador determina os elementos da amostra com base em características que ele define.
• Por quotas: Amostra intencional com quotas equivalentes às existentes na população em geral (regiões, idade, género).
• Amostragem bola de neve: O entrevistador escolhe pessoas com características pretendidas e pede às mesmas para selecionarem indivíduos idênticos.

Amostra Probabilística

• Amostra sistemática: Processo aleatório e sistemático (ex: inquéritos porta a porta).
• Amostragem aleatória simples: Elementos retirados ao acaso, todos com a mesma probabilidade.
• Amostragem estratificada: Grupos com uma proporcionalidade idêntica (ex: idade).