Guia Completo de Planejamento e Estratégia Empresarial
Fundamentos do Planejamento
1. Análise Situacional
Utilize os processos de planejamento dentro do tempo disponível e recursos para coletar, interpretar e resumir todas as informações relevantes para o planejamento em questão.
2. Objetivos e Planos Alternativos
Objetivo: O propósito ou objetivo, a direção que você deseja alcançar. Planos: Ações ou medidas que os gestores pretendem utilizar para atingir os objetivos da organização.
3. Avaliação das Metas e Planos
Os tomadores de decisão devem avaliar as potenciais vantagens e desvantagens de cada meta e plano alternativo. Estes objetivos devem ser priorizados.
4. Seleção de Metas e Planos
5. Implementação
Uma vez que os gerentes têm metas relacionadas, os planos devem ser implementados. Os planos são projetados para atingir as metas. Gerentes e funcionários devem entender o plano, os recursos para fazê-lo e ter a motivação.
6. Monitoramento e Controle
Sistemas devem ser desenvolvidos que permitam o controle da organização e exercer ações corretivas quando os planos são implementados de forma incorreta, ou quando a situação é alterada.
Níveis de Planejamento
Planejamento Estratégico
Conjunto de procedimentos para a tomada de decisões sobre metas e estratégias de longo prazo da organização.
Objetivos Estratégicos
Os principais resultados finais são relativos ao valor, sobrevivência e crescimento da organização a longo prazo.
Estratégia
Conjunto de ações que e a distribuição de recursos são projetados para atingir as metas.
Planejamento Tático
Conjunto de procedimentos para traduzir metas estratégicas amplas e planos para objetivos específicos e planos relevantes para uma parte da organização, identificando uma área funcional, como marketing.
Planejamento Operacional
Identificação do processo de procedimentos específicos e os processos necessários na parte inferior da organização.
Níveis da Estratégia
Nível Corporativo
Foco: novos negócios, recursos de informação, coordenação dos negócios, questões jurídicas.
Nível de Negócios
Exemplos: grupos de TV, restaurantes, grupo de cinema.
Nível Funcional
Exemplos: marketing, finanças, contabilidade, recursos humanos.
Estratégia de Crescimento
(Aumento do nível de crescimento das vendas)
Tipos de Integração
- Integração para frente
- Integração para trás
- Integração horizontal
Estratégias de Negócios
Tipos de Estratégias de Negócios
- Estratégia de Diferenciação: Competem oferecendo um produto que os clientes percebem como único (Ex: BMW).
- Estratégia de Liderança de Custo: Competem oferecendo um baixo custo.
- Estratégia de Foco: A concorrência é baseada em um nicho de mercado (Ex: Porsche, Ferrari, relógios de luxo).
Componentes do Planejamento Estratégico
Visão
Expressa as aspirações e propósitos fundamentais da organização, um apelo aos corações e aos objetivos dos seus membros.
Missão
O propósito ou razão de existir da organização. Uma declaração de missão frequentemente responde às perguntas: Que negócio somos nós? Sobre o que somos? O que fazemos? A declaração de missão deve motivar todos os membros da organização.
Metas
São os resultados que os gerentes selecionaram e estão empenhados em conseguir para superar o crescimento de longo prazo e da companhia (Ex: fornecer produtos e serviços de alta qualidade, aumentar as vendas, reduzir custos, etc.).
Estratégias
São os principais cursos de ação selecionados e implementados para atingir as metas, ou mais. Um dos principais desafios é desenvolver estratégias que são exclusivas para competir da forma mais eficiente no mercado.
Alocação de Recursos
Alocar dinheiro, pessoas, instalações e equipamentos, edifícios e outros recursos para várias oportunidades de negócios, funções, projetos e tarefas atuais e novos.
Processo de Planejamento Estratégico
1. Desenvolvimento da Missão e Objetivos
Perguntas: Em que negócio estamos? Com o que estamos comprometidos? Que resultados obtemos? Os objetivos gerais fornecem uma orientação geral para a tomada de decisões.
Exemplos de Objetivos Gerais
- Rentabilidade
- Crescimento
- Sobrevivência a longo prazo
2. Diagnóstico de Oportunidades e Ameaças (Análise Externa)
Ameaças de Novos Entrantes
- Barreiras à entrada
- Grandes lucros da empresa (atrai novos concorrentes)
- Poder de negociação dos clientes
- Poder de negociação dos fornecedores
- Ameaça de produtos substitutos
- Rivalidade entre as empresas existentes
- Perfil da indústria: produtos da linha principal e segmentos de mercado
- Crescimento da indústria
- Análise política e regulatória
- Análise dos recursos humanos (contexto externo)
- Análise Macroeconômica: Fatores econômicos que influenciam a oferta e a demanda
- Análise Tecnológica (inovações recentes, novas áreas de produtos)
3. Diagnóstico de Forças e Fraquezas (Análise Interna)
Pontos Fortes
- Posição competitiva da empresa
- Inovação de processo
- Habilidades de recursos humanos
- Infraestrutura de tecnologia
- Situação financeira
- Qualidade (quando todas as pessoas que trabalham em uma empresa se preocupam com a qualidade)
Pontos Fracos
- Falta de engajamento dos funcionários
- Tomada de decisão lenta
- Líderes indiferentes
4. Geração de Alternativas Estratégicas
As principais estratégias devem ser avaliadas em termos de:
- Análise das forças e fraquezas da organização e do ambiente.
- Estratégias que provavelmente contribuem para o cumprimento da missão e objetivos da organização.
Estratégias de Crescimento
- Estratégia de Penetração de Mercado: Crescimento em mercados existentes com produtos existentes, visando aumentar a quota de mercado.
- Estratégia de Desenvolvimento de Mercado: Novos mercados para os produtos atuais.
- Estratégia de Desenvolvimento de Produtos: Táticas que envolvem o desenvolvimento de novos e melhores produtos e serviços para os mercados existentes.
5. Implementação da Estratégia
Os gestores devem assegurar que as novas estratégias são implementadas de forma eficaz e eficiente. Gerentes e consultores têm prestado mais atenção à sua implementação. A implementação é fundamental para que todos os gestores, incluindo os de nível médio, estejam comprometidos com o processo de planejamento estratégico. Se houver uma má execução, a empresa pode fracassar.
6. Controle Estratégico
Verificar se os objetivos estão sendo cumpridos. Um sistema é projetado para permitir aos gerentes avaliar o progresso da organização em relação à sua estratégia e para resolver as inconsistências quando elas surgem. Inclui algum tipo de monitoramento e controle financeiro do orçamento, o que é muito importante.