Guia Essencial de Planejamento de Marketing

Resumo Planejamento de Marketing

-Matriz BCG: Utilizada pára realizar análises da posição de um produto/negócio dentro do mercado. Objetivo tomar uma destas 4 decisões sobre os produtos ou serviços do seu portfólio:

1-Construir: ampliar sua participação no mercado.

2-Manter: conservar a participação atual do mercado.

3-Colher: aproveitar ao máximo os resultados obtidos com determinado produto ou serviço.

4-Abandonar: deixar de incluir esse produto ou serviço em seu portfólio.

-Os produtos ou serviços são classificados em 4 categorias:

• Estrelas: São produtos que detêm uma grande participação de um mercado que está crescendo rapidamente e, portanto, tem muitos concorrentes.

• Pontos de interrogação: São aqueles produtos ou serviços que também se encontram em um mercado que apresenta oportunidades de crescimento rápidó, no entanto, ainda tem uma fatia de participação muito pequena.

• Vacas leiteiras: Produtos ou serviços líderes ou com grande participação em um mercado que já está maduro e crescendo moderadamente.

• Abacaxis ou cachorros (ou animais de estimação):Aquele produto ou serviço que foi sua estrela nas vendas e já não tem grande participação e se encontra em um mercado em declínio… é duro, mas deve estar na hora de se livrar dele.

-Benchmark: pesquisa e conhecimento profundo de quem são os concorrentes do setor e como eles trabalham. É uma investigação contínua de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais entre uma organização e seus concorrentes. A partir desse estudo é mais fácil entender o seu competidor e até prever qual será o próximo passo.

• Benefícios: Entendimento do mercado, melhoria continua, regularidade, conhecimento, análise, diminuição de erros e redução de custos.

• Tipos de Benchmark:

1. Interno: A empresa utiliza como ponto de referência os próprios processos internos, comum quando a organização deseja implantar as melhores práticas de negócio em uma nova unidade. 

2. Competitivo: o ponto de referência são os resultados dos principais concorrentes. O foco é melhorar os métodos e carácterísticas básicas de produção pára alcançar e ultrapassar a concorrência.

3. Funcional: Esse tipo de estudo não exige a pesquisa de empresas do mesmo setor. O foco é entender como a mesma técnica pode ser praticada em diversos tipos de organizações. 

4. Genérico: Essa pesquisa busca entender como os mesmos processos podem ser realizados em empresas de diferentes setores. 

5. Colaborativo: processo acontece com a colaboração de um grupo de empresas e tem o objetivo de criar um sistema de indicadores que permita a comparação de desempenho e compartilhamento de práticas eficientes. É o verdadeiro conceito de comunidade.

- 5 Forças de Porter:

Objetivo de avaliar e analisar o ambiente externo no qual a organização está inserida, ou seja, medir a competitividade do mercado e apontar se seu negócio está inserido nele ou não. Assim, você consegue ter uma visão mais ampla da sua concorrência, aprendendo com ela a desenvolver melhor seu próprio negócio.

1. Rivalidade entre os concorrentes: A rivalidade entre empresas de um mesmo segmento é um ponto crucial a ser analisado. Você precisa, portanto, saber exatamente quem são seus concorrentes diretos, além de acompanhar suas estratégias e desenvolvimento, e a partir delas descobrir como se destacar no mercado em que estão disputando.

2. Poder de negociação dos fornecedores: Você precisa ter em mente qual é o impacto que seus fornecedores têm em relação ao seu produto e, consequentemente, no desenvolvimento do seu negócio. Não depende apenas de um ou de outro, pois os fornecedores não são exclusivos e provavelmente estão fornecendo pára o concorrente.

3. Ameaça de produtos substitutos: Se você já possui um produto que atende a necessidades especificas, e por mais inovador que seja não significa que não terá concorrência. Portanto, liste os concorrentes que possuem produtos que trazem benefícios parecidos ou iguais ao seu e invista em cima dessa análise. 

4. Ameaça de entrada de novos concorrentes: O que você e a concorrência já existente do seu mercado podem fazer pára barrar – ou pelo menos dificultar – a entrada de novos concorrentes? Fatores que costumam barrar novos aventureiros em mercados são: marcas bem consolidadas, patentes e contratos de exclusividade.

5. Poder de negociação dos clientes: O poder de decisão do consumidor é muito forte, principalmente em relação ao preço e a qualidade oferecida pelo produto. Na verdade, não tem como fazer uma boa análise das 5 forças de Porter sem se atentar pára este quadro.

#Pára saber qual o poder que seu cliente tem sobre você, se pergunte:

• Qual é a proporção de compradores pára empresas que fornecem o mesmo produto ou um semelhante ao meu?

• Qual é o poder desses clientes pára ditar os termos do meu negócio?

• Como o ticket médio dos meus clientes influencia no processo de compra?

• Minha clientela é ativa nas redes sociais, seja pára fazer reclamações ou pára ajudar na credibilidade da minha marcá.

-Forças Externas e Internas:

Swot:

Interno (variáveis controláveis)

- Ponto Forte (bom)    

-Ponto Fraco (Ruim)

Externo (variáveis incontroláveis)

-Oportunidades (bom)

-Ameaças (ruim)

Swot Cruzada:

Oportunidades: Estratégias ofensivas (ponto forte) / Estratégias reforço (ponto fraco)

Ameaças: Estratégias confrontativas (ponto forte) / Estratégia defensiva (ponto fraco)