Guia de Gerenciamento de Redes: FCAPS, SNMP e Nagios

FCAPS:

• Falha: Monitora o estado dos recursos, efetua a manutenção e restabelece unidades do sistema.
• Configuração: Controla e monitora as condições da rede e o centro de gestão da rede em geral.
• Accounting (Contabilidade): Refere-se às funções que permitem às organizações coletar receitas, obter créditos pelo serviço de comunicação fornecido e acompanhar o seu uso.
• Performance (Desempenho): Foca nas métricas capazes de definir o desempenho (saúde) de uma rede ou dos sistemas por ela suportados. Ex: Delay e qualidade.
• Security (Segurança): Eventos relacionados à segurança física e lógica.

4 Níveis de Gerenciamento de Rede:

• Inativo: Nenhum monitoramento está sendo feito; se alarmar, deve-se ignorar.
• Reativo: Nenhum monitoramento; se alarmar, agir de forma reativa.
• Interativo: Monitora componentes, mas deve solucionar problemas de forma interativa para eliminar alarmes de efeitos colaterais e isolar uma causa raiz.
• Pró-ativo: Monitora os componentes e o sistema fornece um alarme de causa raiz para resolver o problema em questão; inicia o processo de restauração automática predefinido sempre que possível para minimizar o tempo de inatividade.

SNMP (Simple Network Management Protocol):

• NMS (Network Management System): Sua função é coletar e agir sobre a informação que está sendo monitorada.
• MIB (Management Information Base): Uma estrutura de dados.
• Community: Acesso aos dados SNMP, controlado por alguns nomes.
• Agente: Software usado pelos dispositivos monitorados para gerar e transmitir dados.
• Porta UDP: 161 / Protocolo RFC 1157.
• Versões: Resumem-se a implementações de recursos e melhorias significativas no aspecto de segurança (tráfego de senhas com criptografia).

Nagios:

Ferramenta open source que monitora a rede. Seus estados de operação são:

• OK: Operação normal.
• WARNING: Anormalidade na operação.
• CRITICAL: Presença de erros que indicam indisponibilidade.
• UNKNOWN: Desconhecido.

Plugins Nagios: Programa que tem a função de complementar um sistema que o usuário baixou e instalou de acordo com suas necessidades.

MIBII: IP, ICMP, UDP, TCP, EGP, CMOT.

Traps: É um processo de envio de status unidirecional do dispositivo para o NMS, para que o NMS e a rede não fiquem sobrecarregados nas consultas e respostas.

Macros: Os macros permitem referenciar informações de hosts, serviços e outras fontes de comandos dentro do Nagios.

Soft / Hard States: É utilizado para lidar com situações em que um serviço está desligado por um curto período de tempo ou o teste falhou temporariamente. No estado Soft, não foram testados o número de vezes especificados no Max_check_attempts. No estado Hard, o serviço é considerado desligado por um período de tempo após serem realizados todos os max_check_attempts.