Guia de Gestão da Qualidade, Confiabilidade e FMEA

O que é ABNT NBR ISO 9001 e conformidade?

A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Estar em conformidade não significa, necessariamente, que o produto atenda a especificações técnicas, mas que o fornecedor possui uma abordagem sistêmica para garantir que as necessidades do cliente sejam compreendidas, aceitas e atendidas.

O que é ABNT NBR ISO 14001 e conformidade?

A ISO 14001 especifica requisitos para um sistema de gestão ambiental, permitindo que a organização implemente políticas e objetivos alinhados a requisitos legais e aspectos ambientais. Estar em conformidade exige o atendimento rigoroso a todos os requisitos estabelecidos pela norma.

Conceitos de Confiabilidade: MTTF e MTBF

• MTTF (Mean Time To Failure): É o tempo médio durante o qual um item funciona até falhar, representando sua vida média.
• MTBF (Mean Time Between Failures): É o tempo médio entre falhas para sistemas reparáveis com taxa de falha constante. Quanto maior o MTBF, maior a confiabilidade do produto.

O que é Confiabilidade?

A confiabilidade está associada à probabilidade de um produto realizar sua função por um período de tempo especificado, sob condições de uso pré-estabelecidas. As 5 medidas da confiabilidade são:

• Tempo Médio entre Falhas (MTBF);
• Tempo Médio até Falhas (MTTF);
• Qualidade;
• Função de Confiabilidade;
• Vida Média Residual.

Metodologia FMEA

O FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) é uma ferramenta que visa evitar falhas no projeto de produtos ou processos por meio da análise de falhas potenciais e ações de melhoria.

Os 5 passos do FMEA:

1. Definição das funções e características do produto/processo;
2. Identificação dos tipos de falhas potenciais;
3. Análise dos efeitos das falhas;
4. Levantamento das causas possíveis;
5. Avaliação dos controles atuais.

Cálculos de Confiabilidade

• Série: R = R1 * R2 * R3
• Paralelo: Req1 = R1 + R2 - (R1 * R2); Req2 = Req1 + R3 - (Req1 * R3); Req3 = Req2 + R4 - (Req2 * R4)

Classificação de Falhas

• A) Parafuso de dobradiça com folga: Falha primária, parcial, gradual e por degradação.
• B) Parafuso de fuselagem de avião que se solta: Falha primária, completa, repentina e catastrófica.
• C) Asfalto rompido por sobrecarga: Falha secundária, completa, gradual e catastrófica.